中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1731天。2022.02.21
昨天刘老师的咨询展示一如既往的在开始前先讲规则,对观摩者:特别提醒慎独~不录音录像不做文字稿、注意周围环境(安静、保密)、写分享注意事项等;对来访者:由于是咨询展示,特别提醒来访者老师把握敞开度,能说的说,不能说的保留,这是对来访者的保护。
咨询展示中,刘老师一如既往的稳、少而精的问话、非言语信息传递出咨询师全身心的倾听、共情、相信和与之同频。这次不同以往的收获是细微处澄清、细化,如:
1.澄清改变后的“好处”与“样子”(状态)。我的理解,“好处”是结果,可能是自己想要的,也可能是满足他人的。“样子”是既是结果又是过程。“样子”具有画面感,更形象、更具体、更清晰、也更容易与实际生活中的画面、情景相融合。如,如果有一天你变得自信了,想象一下你可能的样子(状态)是什么?如果结合到实际工作中,你会如何表现是你现在没有的,但你确定那是自信的你?一旦自信“样子”形成即会在人心中“留印”,那么一旦到实际工作中,有意无意的咨询室中的那个“自信的样子”就会出现,来访者也许就会抱着试试做一做看想法真的就做到了。我想这就是强调“样子”的意义。
2.将思考到或梳理出的方法,落实到具体行动上。如“那么接下来会做什么?启动什么?”
3.抓住关键字,问有用的问题,以引发来访者的深层思考。如刚刚听到一个新词“别扭”,它与之前的不自信之间的关系是什么?
4.收尾处扣题。从不自信到自信的样子,再到好的状态。似乎好的状态就是打破“怪圈”的钥匙,也是打开来访者来聊困惑的钥匙。在最后,画龙点睛之问:“那怪圈打破之后,你的自信呢?”是呀,好的状态出来其实就是自信慢慢回升的信号。
5.总结反馈。一般情况下来访者的总结反馈都是收获、启发、感悟之类的,我想这类总结是针对大师级别的,对于像我这样初学者,或入行时间较短者,可以在总结时,加上对这场咨询小有遗憾的地方,从来访者的视角需要调整的地方,如大到咨询方向、技术的使用,小到问话、用词、声音、语速等等都可以开诚布公地讲出来探讨,这样更利于“约练”平台的练与成长的意义。
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