对于某些人来说,遵守规则就那么难吗?
有一次去银行办事,拿了号码耐心地坐在位置上等待,直到听到叫号机的声音,才去指定窗口办理。
到了窗口,只见座位上有一位女士正和柜台里的小哥谈笑风生,我以为是前面的客户正在收尾,于是站在线外安静地等着她办完。但是等了足足五分钟仍然不见结束,我有点不耐烦了就过去问柜员小哥,“什么时候能办完呀?”“马上,您耐心等候。”
既然他说马上了,那我就还站在这里等着吧。又等了好一会儿才轮到我。我有一肚子的气,直接就问他:“你前边一位没办完,为什么要叫下一个?我站着等了足有十分钟!”
“不好意思,请问您是多少号?”小哥训练有素彬彬有礼地问我。我直接把号码小票递了进去。
“你是17号?”小哥惊讶地看着我,“那刚才那个人是几号?”
我看到手边有一张倒扣着的小票,拿起来一看,是18号。很明显,排在我后面的18号利用美人计转移了小哥的注意力,让他分心忘记要号码小票了。估计他也没想到会有人加塞。
我把小票递了进去,由于正在气头上,就告诉他“我要投诉你!”小哥的脸一下子就涨红了,整个人都变得紧张起来。这完全是他失职造成的,我需要给自己找回公道。办理业务的过程中小哥说话都不利索了,结结巴巴的。虽然我不知道投诉他会有什么惩罚,但是我想应该会比较严厉吧,因为是他没有按照程序来。
业务办理完了,我的气也消了不少,再看柜台里面那位一副魂不守舍的样子,心又软了。不就是自己站的时间长多等了一会儿吗?还是不要为难他了吧。于是我告诉他“你别紧张,我不会投诉你的,但是希望你以后别发生这种事了。”小哥立刻如释重负,向我连声道谢。
如果那位女士有急事向我说明,我想我也会让她先办理的,但是她故意插队就显得很不地道,看她刚才不慌不忙的样子想必也是老手了。为什么有的人就那么喜欢破坏规则呢?想方设法绞尽脑汁地钻空子,显得她比别人聪明本事大吗?一个素质极差的人,我只能这么评价她了。
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