def:心智模式：即你对外界的假设和你确信的观点。而心智模式可能是一些与生俱来的先天禀赋，也可能后天学会，不管哪种都会大大影响你对数据的解释。明确心智模式，就像明确数据一样。

thm:统计模型取决于你的心智模式，如果用了错误的心智模式，分析就会腹死胎中

一则报道

当你在分析的过程中遇到了一些错误的或者不确定不完整的信息，使你把握不准，那么是哪些信息不完整呢？

·之前说好少女消费者的市场潜力无限的

·现在他们每天使用两次是不是真的

·竞争对手不是很强的来的吗,怎么这么容易就退下了？

·完全饱和？？？黑人问号

重新回到起点。

确定

重新给出假设：

1若貌洁保湿霜确实是少女消费者喜爱的润肤品，则假设成立？

那么是广告费和社网费之间的调配出了问题

2若貌洁保湿霜处于在竞争中失去顾客的危险境地，则假设成立？

那么不管我们怎么调配广告费都没用。

解答

且应当适时指出不确定因素，明确不确定因素并小心防范并相帮啊填补知识空白

反查

为了搞清楚首席执行官不知道的事情，你会问哪些问题？

1为什么认为少女市场空间无限？---依据

2社会网络大部分是谁在关注？

3除了少女，还有谁在使用我们的产品

回信

获得原始数据---千万记得要保存【分解，对比&找问题】

想一想首席执行官的心智模型，这些数据符合所有顾客都是少女消费者的想法吗？还是有其他的消费者

少女：野蛮女友、公主。但是还有泛美批发公司这个名字不是很确定。

调查之后。。。泛美批发公司把商品销售给男用化妆品？？？威猛胡须保养公司？？？

分析

写报告，让客户详细地浏览你的思考过程，你是如何得出这个看法的？并根据这个看法，这条信息将图和帮助他提高销量？

心智模型的改变？

每个人的认知中都有不确定甚至是错误的地方，老板的回信和媒体的报道有了冲突的地方，故我们重新考虑假设，我们的产品是否真的只有少女在购买使用？

由原始数据所示，我们公司除了把商品销售给“少女”，“公主”之外，我们同时还把产品销售给泛美，而通过向泛美公司要到他们的销售数据，数据显示他们将我们的产品批发给男人来保养胡须。

不确定的是，在保养胡须这个行业，我们又会遇到怎样的竞争对手。这值得我们进行进一步的调查。

但仅仅知道这个结论，我们明白我们的广告以及我们的产品都不应该叫仅仅只针对少女，同时应该针对男性，我将把一部分的广告投放在男性的书序保养市场上，看看泛美公司的反映。