团队线，产品线，客户线是我们进行微商创业的三个核心问题，今天我们着重了解客户线中的用户思维，换言之，就是如何以客户为中心思考问题。我们以新代理的用户思维为基础，逐步推导到一个普遍的用户思维原理，这样更有助于小伙伴们去运营自己的微商产品。
用户思维
就新代理而言。首先，我们必须弄明白以客户为中心思考问题，需要思考哪些问题。
1、我的好友中有哪些可能需要我的产品？
通过对好友的了解、产品的了解，自我预估人员。
2、那些好友为什么会需要我的产品？
进行客户了解、产品了解，客户有什么需要解决的问题，正好是我的产品可以提供的，那些问题是隐性的还是显性的，隐性的需要去挖掘，显性的只需要去宣传即可。
3、如何让那些好友知道他需要我的产品？
一方面：显性的问题或者现在存在的问题，可以直接以广告宣传（发圈或私聊）的形式进行宣传即可，对于隐性的问题或以后可能才会存在的问题，就需要去放大问题点，然后提供解决办法和解决案例。放大问题点的力度越大，越有利于成交。
另一方面：采取赠送、试用、赞助等免费给予的方式，让好友先行体验，让其感受你的广告宣传的真实性，以及隐性问题的缓解情况。在这样的环节中，特别需要注意好友的体验感受，并进行较为专业的答疑和引导。
4、哪些好友可能购买我的产品？
结合产品的价格，好友的购买力，进行预估判断。这个环节要注意价值的塑造，你的产品可以解决什么问题，这个问题如果不解决，会造成什么严重的后果，对这个后果进行放大，也就是传统上讲的危机意识塑造，然后对这个严重的后果进行价格换算，再来对比你的价格，让你的产品物超所值。比如卖眼贴给孩子是假性近视的家长，完全可以放大孩子成为近视之后的诸多不便，以及配眼镜的高价格，还有孩子之后的抱怨等等角度，进行危机塑造和眼贴的价值塑造。
5、购买我的产品之后如何产生回头客和转介绍？
对好友进行不间断的维护，了解好友的产品使用情况，使用感受，关心好友的日常情况，给予合适的关怀。再有就是拟定一些让好友扩散宣传的规则，比如你引用好友的好评作为朋友圈内容，那么就一定要给好友赠送一些产品或者其他礼品，博得好感和降低反感度；再如好友介绍其他客户时需要给予足够的感谢，可以是产品赠送的感谢，也可以是红包的感谢等等；基于好友圈子中对什么在意，你就以此为刺激手段，鼓励好友转介绍或再次购买。
只为更好
普遍的用户思维原理：
1、让用户能够体验；
2、了解用户的使用或者体验感受；
3、与用户进行全方位的互动，进而成为朋友；（既然是朋友，你的朋友圈里多点自己的生活照片，少点宣传广告）
4、通过活动和用户感兴趣的产品刺激用户参与；
5、以朋友的方式进行用户服务。
建议大家从已有的好友去思考用户思维，脚踏实地的去进行自身的微商事业，一步一个脚印的走好，这样你才能够更好的发展代理，教授代理技能技巧，你的代理才不会成为僵尸代理，你的客户才不会成为僵尸客户。向来是积少成多，步子迈大了容易扯着那啥。。。
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