所谓话术素材是指销售员与客户交流时所需要应用到的语言内容与展示图片等方面的信息资料。
对于一项业务的销售任务，在一开始执行时，其相应的产品价值信息、成功客户案例信息、竞品对比信息，以及客户消费疑虑与相关专业信息等话术素材，均没有被整理出来或者说没有被系统性地整理成标准格式的文档，为了有利于后期加入的销售员能够快速进入销售业务执行环节，所以需要公司安排相关人员整理、撰写相关话术素材信息，从而便于新进销售员直接拿来学习或练习，由此减少其整理、摸索的时间，随之提升其执行销售业务的速度与效率。
根据销售业务各个环节与执行步骤，可能涉及到的相关交流话术素材信息，将其归纳为以下四个方面。
1、提炼产品价值信息
2、整理客户案例信息
3、分析竞品对比信息
4、汇总客户疑虑信息
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