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实体店的演变历程

实体店的演变历程

作者: 一只爱游泳的猫 | 来源:发表于2018-08-13 15:20 被阅读117次

    看一个人强大不是看他自己本人力量有多大,而是看他本人能够调动的资源是不是足够多。

    过去什么样子,未来什么样子,然后没有赚钱的店,关门的店是什么原因,你一看就清楚了

    1.0门店销售

    开了一家店铺,坐等客户上门就可以,和客户只是纯粹的交易关系。

    1.0门店销售

    开了一家店铺,坐等客户上门就可以,和客户只是纯粹的交易关系。比较普遍的像服装店,早餐店。

    2.0门店销售+体验环境

    开始注重环境,提高档次,做得比较好的比如:肯德基、麦当劳,一些中式快餐店都在注重环境;酒店:如家、汉庭等之前都是小旅馆,后来开始注重环境,打造客户体验,直接就和其他旅馆区分开了。

    不过现在2.0时代也即将过去了。

    3.0门店销售+体验环境+社群吸粉

    其实所有的生意目的就是为了客流量三个字,只要有源源不断的客流量就没有不赚钱的生意。

    现在实体店越来越多,体验也越来越好,客户却越来越少,客户去哪了?客户在线上。比如现在的出租车,过去在路边都可以拉到人,现在基本上在路边等待的顾客都已经预约好了自己的车,因为客户再用滴滴线上下单。所以3.0的时代你不仅要有好的体验环境还得有空中拦截客户的能力,也就是社群吸粉。

    那等越来越多的店会用社群运营的时候,那大家前面获取顾客的成本会越来越高,那接下来怎么做呢?

    4.0门店销售+体验环境+社群吸粉+跨界销售

    通过社群吸粉拦截客户,然后把客户带到店里但客户有一个好的体验环境,然后再进行一些一定的店铺销售,再加上跨界销售。为什么要跨界销售呢,前边获取流量的成本越来越高,

    后边自身单一的服务方式不足以覆盖那个利润。所以呢,要深挖客户需求,看顾客还有其他什么需求来作为整合。

    一旦大家都这样做了,会发现大家都比以前忙了,但是却赚不到钱。为什么呢?因为业务比以前多了,大家都想通过降低利润来抓住顾客。所以看着业务多了,比以前也累了就是没赚到钱。

    5.0门店销售+体验环境+社群运营+跨界销售+暴利项目

    跟之前比呢多了一个暴力的项目。实体店之所以困难是有两个原因:1、自身运营成本很高;2、获取客户的成本也很高。那如果没有一个暴利项目,那这个店也做了不久。这也就是为什有些同行看到明明都在赔本还在做。

    有时候转变需要一个过程,可能是现在,也可能是三五年以后。时代在变,你不变有人变,有人看懂了就抓住了,有人没看懂但知道是个趋势也抓住了,还有人没看懂也没抓住,最后就被淘汰了。

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