我的背景偏BD/销售,我以前不用做汇报,老板看到业绩结果就是最大的汇报。所以我从来都没有汇报思维,直到转岗做运营,才发现汇报真是门学问,不仅影响自己在老板心中的位置,还影响绩效,影响收入,影响职业发展
因此我们一定要转换不同职业的思维,运营要积极论证自己工作的价值(当然了销售不用管这些东西)
比如我们监控XX退款率指标,当我吭哧吭哧做了很多动作,不断降低这个指标,想要展示结果的时候,老板会说:你如何论证指标的下降和你的动作相关?即你如何论证你的工作价值。
头一次开始思考这个问题的时候,可能会觉得老板故意挑战你,但是不是的
方法有很多,我暂时想到的,我做动作前后的数据变化,每个品的数据都拉出来,做对比,这个方法可以;或者劣质品都不在榜单上这个方法也可以;或者自己自建一个指标也可以
总之不能不论证,不能直接说结果是自己带来的,老板不认
这是我学到的汇报中最重要的一课
另外一些七七八八小的汇报技巧如:
有结论的写结论+论证价值
没结论的要写进展,需要什么支持和配合,预计什么时候有结论(DDL)
风险点告知,正在布局什么action,action的owner是谁
总之不能写敞口型的汇报,要写有闭环的汇报,否则就是垃圾汇报,老板一看全部有风险,那就GG
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