正文:
【学员信息】106-段段-文章仿写
【作业要求】
根据课程Day4所讲内容,仿写一篇你擅长的类型文。可找一篇大号或爆款类型文进行仿写,须附上所仿写的文章地址。
字数2000以内。
【仿写文章标题】执行力,才是拉开人与人差距的关键
【仿写文章地址】公众号:阿何有话说
【我的仿写作业】
沟通力,才是改变人际关系的关键
01如果你想让你的人际关系变得更好,首先要学会沟通
我们常常慨叹,同样的一个项目,为什么别人可以通过一顿饭局就和客户相谈甚欢?为什么自己看了很多资料,了解了客户的喜好最后还是无疾而终?
为什么同样一种意思,有的人说出来就能让人欣然接受,有的人说出来让人愤怒无比,差距怎么就这么大?
这其中有一个很重要的因素——沟通力。
那些能够超越同龄人的人,往往都有这样一个优点,他们除了有远见外,还很会说话,他们的沟通力和理解力往往能甩出同龄人几条街。
缺乏沟通力,人就会很难建立牢固的长久的人际关系。
沟通力是改变人际关系最直接有效的方法,没有之一。
当我们哀叹客户没有给我机会,这个项目不属于我的专业时,你有想过在整个沟通环节你真的没有问题么?
现代管理之父德鲁克说过这样一句话:
“一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说”。
说的是一个人要学会在什么时间说什么话,你要沟通的对象是谁,要怎么和他沟通才能快速达成目的。
美国著名财经杂志《产业周刊》评选的全球最佳CEO---乔尔玛·奥利拉(诺基亚公司)说,一个称职的CEO要具备的素质有两条:首先是沟通的能力;还有就是对人进行管理的能力。企业执行力不好,其中最大的问题源自于沟通。
沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的。
我们都知道对牛弹琴这个典故,说的是战国时代,有一个叫公明仪的音乐家,他能作曲也能演奏,他弹的曲子优美动听,很多人都喜欢听他弹琴。公明仪不但在室内弹琴,遇上好天气,还喜欢带琴到郊外弹奏。有一天,他来到郊外,春风徐徐地吹着,垂柳轻轻地动着,一头黄牛正在草地上低头吃草。公明仪一时兴致来了,摆上琴,拨动琴弦,就给这头牛弹起了最高雅乐曲——"清角之操"来。老黄牛在那里却无动于衷,仍然低头一个劲地吃草。公明仪想,这支曲子可能太高雅了,该换个曲调,弹弹小曲。老黄牛仍然毫无反应,继续悠闲地吃草。公明仪拿出自己的全部本领,弹奏最拿手的曲子。这回呢,老黄牛偶尔甩甩尾巴,赶着牛虻,仍然低头闷不吱声地吃草。最后,老黄牛慢悠悠地走了。换个地方去吃草。公明仪见老黄牛始终无动于衷,很是失望。人们对他说:"你不要生气了!不是你弹的曲子不好听,是你弹的曲子不对牛的耳朵啊!"最后,公明仪也只好叹口气,抱琴回去了。
显然:问题不在牛,而在弹琴的人。如果你对着牛来弹琴,牛能明白吗?当然不能明白。那谁之错?显然是弹琴之人。若想实现对牛弹琴,首先要会讲“牛语”。这说明在沟通过程中,面对听不懂的对方,我们也要学会“牛”语。其实就是沟通要从对方的角度出发。
02如何提升沟通力?
有人会说,如何才能提升沟通力呢?
最好的沟通力不是你想说什么就说什么,而是站在对方的立场上去考虑要怎么沟通。
有这样一则故事:一位保险业务员,好不容易见到目标客户后,对方却给了她一枚硬币,说是给她回家的路费。当时她很生气,在她扭头要走的一瞬间,她看到客户的办公室里挂了一张小孩的头像,于是她对头像深鞠一躬说“对不起,我帮不了你了。”客户大为惊讶,忙问究竟,于是头一单生意就这样谈成了。原来这个客户最爱护他的儿子,所以把儿子的画挂在办公室里天天看。
沟通的切入点很重要。这需要我们收集到足够多的信息,找准对方关心的事情,消除其抗拒心理,从而调动对方的参与程度,增加成功沟通的概率。
一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。
铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”
钥匙说:“因为我最了解他的心。”
每个人的心,都像上了锁的大门,任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀,才能把自己变成一只细腻的钥匙,进入别人的心中,了解别人。所以沟通时,一定要多为对方着想,以心换心,以情动人。
03 沟通力,才是改变人际关系的关键
孔子和众弟子周游列国,曾行至某小国,当时遍地饥荒,有银子也买不到任何食物。过不多日,又到了邻国,众人饿得头昏眼花之际,有市集可以买到食物.弟子颜回让众人休息,自告奋勇的忍饥做饭。当大锅饭将熟之际,饭香飘出,这时饿了多日的孔子,缓步走向厨房,想先弄碗饭来充饥。不料孔子走到厨房门口时,只见颜回掀起锅的盖子,便伸手抓起一团饭来,匆匆塞入口中。孔子见到此景,又惊又怒。一向最疼爱的弟子,竟做出这等行径。偷吃饭?孔子懊恼的回到大堂,沉着脸生闷气。没多久,颜回双手捧着一碗香腾腾的白饭来孝敬恩师。
孔子气犹未消,正色到:“天地容你我存活其间,这饭不应先敬我,而要先拜谢天地才是。”颜回说:“不,这些饭无法敬天地,我已经吃过了。”这下孔子可逮到了机会,板着脸道:"你为何未敬天地及恩师,便自行偷吃饭?"颜回说:"是这样子的,我刚才掀开锅盖,想看饭煮熟了没有,正巧顶上大梁有老鼠窜过,落下一片不知是尘土还是老鼠屎的东西,正掉在锅里,我怕坏了整锅饭,赶忙一把抓起,又去舍不得那团饭粒,就顺手塞进嘴里……
至此孔子方大悟,原来不只心想之境未必正确,有时竟连亲眼所见之事,都有可能造成误解。于是欣然接过颜回的大碗,开始吃饭。
这例小故事,让我们看出沟通的重要性。在生活中,和家人之间的沟通,可以增进情感;在工作中和同事的沟通,可以提高工作效率和成绩;部门和部门之间的互通,可以迅速的传递各种信息,增进配合,提高默契配合。
沟通,对于生活来说,是如何的重要。
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