消费升级从去年开始就大行其道,成了高频互联网名词,至今热度有增无减。麦肯锡发布的《加速前行:中国消费者的现代化之路》指出, 随着消费者越来越成熟,越来越挑剔,普遍性的市场增长时代逐渐走向尽头,消费者开始寻求更为均衡的生活方式,简单生活和追求幸福感成为新的消费趋势。
消费升级的浪潮背后,有一类不断壮大的群体起到关键性的推动作用,那就是新中产阶级。
“新兴中产阶级经济”正在爆发
“许多‘专家’都将我们归类为中产阶级,但我并不认同,我认为自己属于新中产阶级。”Sunny特地在中产前面加上一个 “新”字。今年29岁的Sunny是名海归硕士,在一家外企担任品牌经理,在她看来,自己和传统意义上的中产阶级不同。“在许多人的认知当中,中产阶级是一群年龄较长的成功人士,但我还算年轻,只是在收入水平和消费习惯等方面有相似之处,同样追求有品质、有态度的生活。”
Sunny第一次意识到自己想让生活过得更好些,是刚回国搬入新家时开始的。“我平时工作忙,下了班基本都在家里度过,跟男友躺在沙发上看看电视,偶尔一起在阳台上小酌一杯。那时因为急着搬进去,家里的软装都是仓促买来用着先的,但是住久了之后我发现,我的业余大多数时间都待家里,家是我享受闲暇时光的地方,怎能这么随意,于是,我就开始在各大网站选购居家用品,不得不说国内电商行业真是‘百花齐放’,N多个平台,而且每个商品都罗列出各种参数,看得我一个头两个大,一边买东西还得一边找科普。所幸功夫负有心人,花费了好些天总算是把该买的家当都买齐了,看,经过我的一番精心改造,现在我的房子可算是像模像样了。”Sunny也会将自己布置房子的心得分享到豆瓣炫耀一翻,毕竟现在不少人都觉得工作忙,房子将就住着就行。Sunny亮出她的个人主页,展示了相册下面的推荐数,“这让我有成就感满满。”。
跟很多喜欢社交玩乐的年轻人不同,Sunny基于工作的缘故,平日要跟各色人物打交道,也因此,休息日她都尽量避免和外人接触,而是和男友腻在温馨的小窝里品味简单美好的小日子。她喜欢料理美食,男友喜欢打PS4,周末她就会煮上一桌子好菜,和男友一饱口福。“比起去充斥小孩子哭闹声的影院,吵杂的酒吧,我们更享受让生活充满诗情画意、时光静好的感觉。”
“跟上一代人最大的区别,就是对生活的认知吧。”Soho是一名互联网公司的运营经理,上班时间工作都很繁忙。90后的他已是大家口中的新中产阶级,与Sunny一样,Soho也很享受很珍惜居家日子的乐趣,把家布置得十分舒适但又不适情调,难得不加班的时候他喜欢用家用投影仪看看电影,照料自己的小伙伴Kitty(一只美短),时不时上网淘点有趣且实用的小物件,让家更加有温度:“除了朋友聚会和上健身房,我基本上都不怎么出门。现在电商平台很多,品类也很齐全,买什么都可以用手机解决,连外出成本都省了。我很享受待在家里的感觉,谁都希望能让自己放慢节奏品尝生活,只是工作之余时间本来就剩得不多,有时候买样东西还要各种对比挑选,耗时间也耗精力。”
与Sunny和Soho相同,去年在广州创业做品质生活电商平台“易物研选”的Fish也是新中产阶级的典型代表。在他看来,“效率和品质”是最能概括自己的两个关键词。新中产阶级的经济水平都较为稳定,且工作相对忙碌,这使得他们更加重视效率;同时,能讲究的地方他们绝不会将就,而是在能力范围内用最高的消费来满足自己的喜好,所以新中产阶级在生活的方方面面都有着更高的追求,这也是近两年许多商家在产品中植入“小资、轻奢”等概念的原因。
据《法制晚报》报道,全球领先的市场信息公司欧睿信息咨询公司称,随着中国经济大踏步地向前,中国的中产阶层的队伍也不断壮大,到了2020年,在经济的强大驱动下,中产阶级的人数将达到7亿。这意味着,新中产阶级这个群体的规模会越来越庞大,而他们的市场价值也将随之不断膨胀。
消费升级时代,谁是下一片蓝海?
第一财经商业数据中心CBNData发布的《2017中国家庭场景互联网消费洞察报告》中显示,中国家庭场景消费呈健康化、智能化、个性化、潮酷化、精致化五大趋势。此外,据阿里研究院发布的《中国消费趋势报告》称,预计到2020年,中国消费市场新增2.3万亿美元,中产阶级将贡献81%的消费增量。随着新中产阶级群体逐步成为消费主力,一系列相关产业也将迎来空前巨大的发展前景。
从去年开始,诸如《这些年,我败给了爸妈的审美》、《全民吐槽“妈妈审美”》等帖子在网上引发网友热议,不少人跟帖将自家的装修照片分享出来,各类奢华浮夸、异国风情、花花世界、古典宫廷的家装风格,网友们看完后表示:“审美这个词,父母辈的人似乎和我们隔着一道深深的鸿沟,我在这头,父母在那头。”
《金融时报》一篇社论说,炫耀性消费已经过时,取而代之的是通过“体验”实现的自我满足。对于新一代的中产阶级而言,现代社会愈发纷乱扰攘,越来越多的人开始崇尚朴素自然、精简宁静的生活体验。主打精简生活的电商正是瞄准新中产阶级群体的“生活”困境,迎合了新中产阶级新审美和需求,上线后备受青睐。
作为易物研选的创始人,Fish从香港回到广州后,发现许多年轻上班族生活都很忙碌,平时购物的时间都很紧迫,基本上都是趁着双十一等电商节点买买买囤货,也因此买了许多不必要的东西,等到第二年双十一依然原封不动的闲置着。作为一个对生活挑剔的人,Fish深刻明白家的环境乃至一些稀松平常的生活小物件,对一个人的心情都能带来很大的影响。于是,为了让忙碌的上班族,利用碎片时间也能淘到好物,Fish打造了易物研选品质生活电商平台,并与第三方机构指定了行业至高的商品检验标准。商城中的每一样商品都是由专业买手百里挑一精选出来的,且经过品牌方和平台双重检验的精品,也因此,每个品类的单品数量都相对较少,可以帮助用户大大节省挑选对比商品的时间。不管是像Sunny一样对“好货”概念模糊的人,还是像Soho一样千金一刻的人,易物研选高品质的商品都能满足他们的需求。
实际上,不管是哪个产业或企业,想在市场竞争愈发激烈且不断细化的今天,成功突破竞争者的围攻,收割“流量、口碑”双重红利,都必须明确自身的定位,将自身的产品和体验在满足消费者需求的提前上提升到极致,实实在在地解决用户痛点。
其实他们要的并不多
什么是新中产阶级?百度百科给出的定义是:经济地位、政治地位和社会文化地位都处于社会中间水平;以80、90后为主力军;普遍接受过良好的教育,具有一定经济基础,有生活品位。智联招聘发布的《2017年新中产调查报告》显示,新中产阶级的人群每年净收入达10-50万。这意味着,丰富的物质已让他们内心深处产生强烈的安全感,也因此,他们追求精神层面的满足感和幸福感,在已有的基础上提高生活品质,让自己更加愉悦,从生活的各方面进行体验升级。
I黑马此前发布的一篇文章《消费升级本质是观念升级:从日本的过去,看中国的现在》提到,当经济发展到一定程度,可以用来改善生活满足感和幸福感的东西越来越偏向于一些小方面。如果说过去买房、买车等大件资产才能得到满足,那么现在买一台小小的香薰机、一床松软舒适的被子,也能让人从中收获“小确幸”。
经济收入增加的背后,是新中产与日俱增的工作和社交压力。他们希望在忙碌的工作之余或者回归生活后,不管是饮食,还是日常起居,都能得到更高品质的体验。而像Fish创立的易物研选这样能满足他们需求的公司也就得到更多的认可,并逐渐成为另一种潮流。
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