人与人沟通的过程当中难免会出现不愉快的情况,在这个时候很多人不能够去控制自己的情绪,往往会引发更大的冲突,怎么样去充分合理的去表达自己的愤怒显得尤为重要。
当人生气发脾气的时候,往往是情绪控制了理智,有时为了图一时的痛快而口无遮拦,大放厥词,把过错都归咎于别人,以为这样可以消解气愤,实际上这并不能够真正地传达我们的心声。
我们之所以生气是因为我们把错误都归咎于他人,但我们的心情并不取决于他人的行为。真正影响我们心情的是我们对这件事的看法。我们之所以愤怒是因为我们的核心需求没有得到满足。
批评和指责并不能够去解决问题,反而还会制造出新的麻烦,所以我们遇到气愤的事情要充分合理的去表达我们的愤怒。《非暴力沟通》一书中把表达愤怒分为4个步骤。
第一步,停下来除了呼吸什么都别做。这样做可以让我们先静下来,避免采取行动去指责或惩罚对方,以免引起更大的冲突。
第二步,想一想是什么想法使我们生气。找到了引起我们生气的原因,我们才能够去对症下药,解决后面的问题。
第三步,了解自己想要满足的需要。找到自己的内心需要才能够更好的表达出来。
第四步,表达感受和尚未满足的需要。向他人表达我们的请求,得到他人的支持。
想要充分地表达我们的愤怒我们就需要平心静气,把注意力放在我们自己的感受和需要上面,遵从表达愤怒的基本步骤,在耐心倾听的基础上,还要给自己充分的时间来学习和应用非暴力沟通。
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