01
大领导要求每个部门派人参加今天下午和明天的客服培训,部门总安排我参加。
我向主管请示:这两天我手上的联系单怎么办?主管说让我自己抽时间完成。
本来联系单是另外一个同事的工作,因为她这几天比较忙转交给我了。我本来以为我也没空时,主管会再找一个人临时处理一下的,没想到是让我自己解决,联系单是有时效性的啊。
这让我想起财务部门领导的oa批语:资金条线的所有员工参加该项培训,正常工作加班完成。
难道以后处理联系单变成我的正常工作了?
大家都听说过做一行怨一行,因为旁观者总认为这是一个很好很轻松的事儿。工作累与不累,只有真正处理这项工作的人才知道。
因为以前我处理过联系单,知道这是一项麻烦的事儿。所以想想以后如果都是我做,有点哀伤的事儿。我只能通知全省的人:联系单尽量上午报上来,今天下午和明天的,我会抽时间处理。
底层的小萝卜头,是待宰的羔羊。
02
其实我挺喜欢参加公司各条线的培训,因为通过培训可以对其他部门的工作有个了解。
但公司这类培训很少轮到我。因为这个本身是对员工一种工作能力的提升,眼界的开拓。要么是新来的员工来参加,灌输公司的理念或者传授操作的技能;要么是部门领导去参加, 拓宽管理的眼界或提高工作能力。
这次好不容易轮到我,我得好好听听。但现实总是这么残酷啊。
我如约到了视频培训会场,但会场座位有限。很多人没有位置走了,我不想走,幸运的捡漏了主位,就是会议室那只特别的椅子,一般只有大领导做的那种,反正是员工培训,没有领导过来。
以前这种视频培训都在另外一个会场的,今天被其他会议占用了。
在培训的过程中,视频信号总卡来。
参加培训的人大概20个人左右,有人刷手机,有人聊天,没几个认真看视频。
半个小时后,陆续有人离开。我也回办公室处理我的联系单了。
03
打开电脑一看,又有一大堆联系单。我一边处理联系单,一边感慨我梦寐以求的培训被自己浪费了。
这样的培训与我们部门的工作没有太大的联系,知与不知都无所谓,但是我的联系单是必须处理的,人总会有所取舍。
我可羡慕那些把工作做好,又能自己有所提升的人了。我总感觉有做不完的工作,时间不够用。
快速处理了一批联系单,继续参加培训,但我最想听的那一段竟然已经过了。
接下来都是一些系统操作、对未来系统开发创新以及项目计划。这些东西后期会有正式版本出来,对很多人来说都没用。然后整个会场只剩下了十个人不到。
我又听了半个小时,也走了。趁着下班前还要半个小时,我得把系统里的联系单再处理掉一批。
我走的时候,还剩下四个与培训内容密切相关的人。
这样视频培训价值何在?还是我不懂得它的价值?
会场、办公室两地跑,得多起劲啊,忙忙碌碌,一天没了。
2018.11.26风飘啊飘
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