创业,是一场特殊的成人礼——这个选择注定了创造和担当。
公司注册下来,他拿到公章的那一刻,我永远都会记得——他从我们的盒子里,拿出章,倒过来,仔细看了雕刻的文字,确认他拿的是公章,然后脸上带着庄严、荣耀、神圣的神情,用手在半空中,模拟盖章的样子。左转一下手肘,右转一下手肘,做着盖章的动作,不停的体会着各个角度盖章的感觉,脸上充满着荣耀、强大、成长、做主的喜悦和满足。
就在三个月前,我用尽了各种理由,和我的父母描述了当下的生活状态,父母马上飞来了深圳。事后,这还成了父母和老伙伴们聊天时老爱挂在嘴边的玩笑梗:“我姑娘把我给骗来深圳,她说她吃不上饭了,让我们来给她做饭”。
事实上,我是在他们来的第21天才第一次在家里跟他们吃了顿饭,还是带了同事一起。
吃饭的时候,母亲又絮叨那句她跟人说了好几遍的话:“我姑娘问我要去哪里玩,说要带我们去转转,我哪里都不想去,只想她在家陪我们吃顿饭;她用吃不上饭的理由,把我们骗来,来了之后,连顿饭都不跟我们吃,我哪都不想去,我就想她能陪我们吃顿饭。”
七天前,上午11:30。
我走在酷暑的马路上,忽然看到旁边有家看起来很干净糖水店,走进去,发现只开了很弱的几盏灯,一个风不大的风扇在缓慢地转。店里没有客人,一个二十四五的男孩子从后厨出来,腼腆而和善的说,不好意思,我们还没营业。
他旁边的保温展示柜里,灯亮着,一碗一碗的糖水,在灯光的照耀下,晶莹剔透;我心想:这不是有糖水,怎么会没营业呢,都大中午了。看到我一脸好奇,他居然说,已经做好的糖水可以打包,因为暂时还没有全部做完糖水,所以要下午一点半才能营业;因为是当天上午先做的,一是新鲜美味,二是需要时间。
后来,他还是给我端来了一碗。我在他还没有开空调的店堂里吃了。当我问到为什么他做的糖水比我自己做的好喝时,他问,你喜欢做哪种竟然真的告诉了我秘方。
天,我晕,有这样的老板吗,跟客人讲独家秘法!我满怀感激地询问,发现他是个做互联网金融的运营。难怪。
抱着对他的欣赏,我和他聊起了天。从为什么开店,为什么要上午现做下午才好吃,聊到为什么放弃半天的营业时间,换取客户的美味体验,聊到为什么创业……这期间他的妈妈叫了他两次,让他吃饭,他都回答:“你先吃吧!”
两个小时的交流使我收获至多,而他却没有跟他的母亲吃上饭。
我们聊起他注册公司,他回忆了他的困扰——想节省时间用在研究产品上,所以找了个互联网公司代办,以为可以省事,结果竟然更加费神:
以为可以在线支付,结果客服让他给具体的经办人现金,这让他差点以为是骗子;以为有线上合同,结果对方还来个人找他签合同;已经忙得不得了的他还得专门守在店里等对方,最后对方还迟到了一个小时,理由是堵车;还让他自己去工商局办了个什么数字证书,还排了很久的队;
他不明白,都这个时代了,为什么这么没效率那么大的互联网公司,怎么没有标准化流水线服务呢以为他是跟个大型公司合作,结果怎么是跟个业务员个人合作呢
我的耳边再度响起他母亲叫他吃饭的声音。这时候,我的脑海里,那个客户拿着公章,在空中盖章、体验盖章的权威感的画面瞬间浮现了出来。
这一刻,2017年8月26日晚上6:30。
星期六,深圳湾某个广场的咖啡厅。
现在,家中母亲很希望我能陪他们吃顿饭,而我还在外边思考,怎么提升我们的客户体验。
但我还是想说:注册交给我,你陪家人吃顿饭。
注册交给我。
重要的是,我虽然不认识你,但我想你可以在你母亲的呼唤声中,答应一声,去陪家人吃顿饭。
创业维艰,注册交给我,你跟家人吃顿饭。我是老字号财务。
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