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学而思企业文化

学而思企业文化

作者: 大道之简成长学堂 | 来源:发表于2018-07-21 18:41 被阅读0次

          听了好未来学而思创始人张邦兴的演讲,觉得他做事很踏实,前途不可限量。他主要阐述了企业愿景、使命、价值的重要性,只有让企业员工内心认同并且理解,不折不扣的执行才能让企业成为百年企业。

            企业的使命、愿景、价值观简称MVV,第一个字母M是代表MISSION中文含义是使命:企业为什么要存在?能够为社会创造什么价值,第二个字母V是代表VISION中文含义愿景:企业希望自己成为什么?社会给企业的认可,要不断努力才能完成这个愿景,第三个字母V是代表VALUE中文含义价值观:企业如何从使命到达愿景,包括做事的方法、原则等。学而思的价值观是从业务中诞生,因为他们认为做事不能光看结果:更重要是看到原因,因为有了这样的因才导致这样的结果,所以做事的方法和原则特别重要。

          学而思企业的第一个价值观是成就客户:上课老师从入职培训开始,反复强调一定要成就客户为目标,如何才能做到这点呢?家长交费让老师教学生,如果不能提高成绩就相当于偷钱和抢钱,为此老师所有的课可以随时让家长听,前三堂课可以让学生和家长免费试听,学习到中途如果要退费,只要扣除已经上过的课时费用,剩余费用随时退。所有这些都是为了成就客户,让客户满意了,客户才愿意转介绍其他客户,通过口碑传播,后续客源就源源不断了。所以学而思的业绩是从来不要担心的,经常是翻倍增长。

          学而思的第二个价值观是务实:开始只教学生数学一门学科,只有等一门学科在本地市场占有率处于第一位时,才开第二门学科。在其他城市开设分校,只有在本地市场成功了再去外地城市去复制,所以学而思成立七年,目前才开设了7个城市分校,他们要么不做,要做就是做到本地第一。

            学而思的第三个价值观是创新:学而思不同于常规培训机构,市场上目前最大的培训机构是新东方,他们主要是通过学校宣传开大课招生,学而思专注于10人内小课,通过口碑招生,从不做推广和招生广告。当10人小课盈利很好时,他们开始开发网课跟小课竞争,理由是赚钱不能这么容易,10人小课一年收费1万元,利润3000元以上,网课一年收费1000元,成本1500元,亏本也要做,因为后期网络学习是主流趋势,学而思课程研发人员有2000-3000人,培训机构从来没有这么高的课程开发投入,这些都是创新,为了五年后的业务在做积累。

          学而思的第四个价值观是合作,合作才能共赢,公司所有员工都要从公司全局出发,无条件服从公司调换工作,干部要求从下属角度写工作总结,这样会让下属更有干劲,团队合作中,不计较付出多少,一定要围绕目标100%完成,如果对方付出50%,作为合作者自己就付出50%,如果对方付出10%,作为合作者就要付出90%。

          如果价值观停留在喊口号上,要求企业员工记住还不行,学而思要求对干部进行价值观考核,这样才能让价值观深入干部心里。比如说务实的考核一共有1到5分标准,1分要求:如实汇报自己的工作,不隐瞒问题。如果不能做到,就是零分,直接开除,因为有些人喜欢讲成绩。2分要求:团队建设活动要积极参与,周报、定期述职按时完成。3分要求:不断反思复盘取得成绩的原因,分享给周边同事,共同成长。4分要求:抓住重点,一直可以超额完成工作任务,业绩突出,5分要求:能够把理想分成阶段性目标来实施,擅于带领团队一起完成目标。

          学而思干部按照这样的价值观来塑造行为准则,战斗力一定会越来越强,有理由相信,学而思未来会更加辉煌!

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