能力纬度 | 能力点 | 说明 |
---|---|---|
沟通力 | KC1 表达能力 | 有效传递信息,包括口头表达、肢体语言和运用工具等能力 |
KC2 主动倾听能力 | 理解他人,包括他人未明确说出的动机和目的等 | |
KC3 提问能力 | 擅长通过提问来探求信息、展示专业、引导话题、获取好感等 | |
KC4 说服能力 | 说服他人认同、购买、或改变别人的想法、行为 | |
KC5 谈判能力 | 拉拢大家,解决分歧 | |
关系力 | KC6 社交洞察力 | 敏锐捕捉他人的情绪和反应,理解他们为什么这么反应,并能根据他人行动调整自己的行动 |
KC7 建立并维持人际关系 | 与他人建立建设性的、合作的关系,并能长久维持 | |
KC8 服务意识 | 以对方为中心,努力理解对方,主动寻找帮助对方的方法 | |
KC9 激励自己与他人 | 具备较强的成就动机,执着、自信、乐观,并能感染他人,影响他人的态度 | |
KC10 团队协作能力 | 与他人有效交流,为了共同的目标努力 | |
学习力 | KC11 获取信息 | 观察、接收或从各种相关的渠道获取信息,并评估信息质量 |
KC12 分析及整理信息 | 追问前因后果,清楚适用边界,通过探询、分类、评估、排序、鉴别(不同之处或相似之处)、察觉变化来确定信息 | |
KC13 计划组织能力 | 确立具体的目标和计划,充分利用时间和资源,排出优先顺序,并监控和评估自己的表现 | |
KC14 决策和解决问题 | 澄清并界定问题、分析背景及原因,选择最佳解决方案,并跟进和评估结果。 | |
KC15 超越见识的能力 | 能够应用自己专业及客户行业的最新科技及知识 | |
逻辑力 | KC16 思维流畅 | 就指定主题可以产生大量点子(重要的是数量,而不是质量、准确度或创新) |
KC17 归纳能力 | 将零碎信息整合为一般规律,包括找出貌似无关的事物之间的关联 | |
KC18 演绎能力 | 把一般规律用于特殊问题 | |
KC19 辅导能力 | 确定他人学习需求,设计培训和辅导项目,辅导、指点他人 | |
KC20 超越思维能力 | 能够预见问题,能够给他人提供更好的解决方案 |
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