最近发现了一种全新的读书方式，也就是借助AI技术读书。通过AI生成章节概要和对AI提问方式，把自身的理解和AI的智能解读相结合。对于书里看不懂的地方还可以有针对性的提问，帮助理解书里的内容。科技改变生活~。
第一章 互联网颠覆变革的出现
主要讲述了互联网的上半场与下半场、前后台业务模式以及互联网下半场业务模式特征，具体内容如下：
1.互联网的上半场与下半场：
- 产业发展视角：互联网产业周期可根据企业核心竞争力重心分为技术时代、产品时代、市场时代，并不断循环更替。当下半场互联网从产品时代进入市场时代，即将迎来新的技术变革，面对的是市场相对饱和又缺乏创新的环境。
- 产品迭代视角：产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期、衰退期。产业发展与产品生命周期是标准映射关系，消费互联网产品已步入成熟期，进入市场时代；产业互联网市场处于技术时代，产品处于引入期与成长期。
- 互联网分界线出现的原因：消费互联网增速变慢，产业互联网具备全新市场特征，企业为趋利避害，选择向产业上下游进发，开启互联网下半场竞赛。
2. 互联网上半场明星：前后台业务模式：
- 宏观角度：公司内人员可划分为前台、后台人员，前台人员主要负责承接项目等，后台人员主要负责支持前台业务需求的实现。
- 微观角度：企业应用服务解决方案的研发产物分为前台和后台，前台由用户终端系统组成，是企业与用户交互的部分；后台系统管理企业核心资源，提供的服务不被普通用户感知。
- 前后台交互模式：后台提供能力与计算，前台将计算结果封装并展示给用户，让用户更容易使用公司服务解决个人需求。
3. 互联网下半场业务模式特征：
- 特征1 ：以企业服务为业务核心对象：下半场互联网公司服务对象由个人消费者变为企业主体，业务从做增量市场变为做存量老用户的信息化升级业务，解决方案聚焦企业生产经营活动，以提升运营效率和优化资源配置为核心。
- 特征2：渠道中间商的新价值：上半场互联网企业通过“干掉”中间商为消费者带来低价产品，下半场商业模式变为“赋能”，为企业与供应链中的生产企业提供信息化服务，提高生产过程中的信息传输效率与产业内资源配置效率。
- 特征3：千人千面的业务：普通消费用户与企业用户在挑选服务决策上有很大差别，企业用户需求定制化，导致产业互联网进入非标准化时代，前台系统需要不断创新并控制试错成本。
互联网下半场业务模式特征3为“千人千面的业务”，具体解释如下：
- 普通消费用户与企业用户决策差别：普通消费用户对于线上订餐流程通常没有自主概念，在面对两种订餐流程时，会很快学习并做出选择；而企业用户出于经营成本考虑，会选择最贴合企业的流程的服务，若服务无法满足企业需求，企业则不会选择。
- 产业互联网定制化服务与成本问题：面向企业用户的业务需要贴合每个企业的流程进行定制化服务，这导致同一功能在不同企业场景中可能需要再次单独开发，形成千人千面的局面。但企业开发高可用软件的成本相当高，而产业互联网中企业用户高度分散，且很多有信息化需求的企业有自己的想法和特殊需求，难以用标准化系统服务，进入了非标准化时代。
- 前台系统创新与试错成本控制：进入互联网下半场，前台系统需要不断创新响应企业用户需求，不断进行迭代尝试，发现方向不正确就推倒重来并不断试错，重要的是需要控制每次试错与推倒重来的成本，使其花费不能太高。
文档最后提出问题：面对业务特征的变化，企业自身的产品研发模式会发生哪些变化。
以下为您结合实际业务特征描述企业产品研发模式的具体变化，供您参考：
在当今快速变化的市场环境中，业务特征的转变往往驱动着企业产品研发模式的变革。
以一家传统制造业企业为例，随着市场对个性化定制产品的需求日益增长，其业务特征从大规模标准化生产转向了小批量、多样化的定制生产。过去，企业的产品研发模式侧重于根据市场调研和预测，设计出标准化的产品，然后大规模生产以降低成本。然而，面对新的业务特征，研发模式发生了显著变化。
首先，在研发流程上，从相对线性的流程转变为更加灵活和迭代的流程。不再是一次性完成产品设计然后投入生产，而是在产品初步设计后，迅速制作出原型，与客户进行沟通和反馈，根据客户意见进行快速修改和优化，多次迭代直至达到客户需求。
其次，在团队构成方面，不再仅仅依靠内部的研发人员，而是引入了跨部门的团队，包括市场营销、生产制造、售后服务等人员，共同参与产品研发的全过程。这样能够从不同角度考虑产品的可行性和市场适应性。
再者，在技术应用上，加大了对数字化设计工具和智能制造技术的投入。利用 3D 建模、虚拟现实等技术，让客户在产品研发早期就能直观地看到和体验产品效果，从而更好地满足个性化需求。
此外，在资源配置上，不再将大部分资源集中在少数几个大型项目上，而是分散投资于多个小型的研发项目，以提高创新的成功率和对市场变化的响应速度。
最后，在与外部合作方面，加强了与供应商、高校科研机构以及其他企业的合作。通过合作获取最新的技术和创意，共同攻克研发难题，加快产品上市速度。
总之，企业产品研发模式的变化是为了适应业务特征的转变，以提高企业的市场竞争力和创新能力。
第2章 为创新而生：中台战略
该文档主要讲述了中台战略相关的内容，包括中台规模化元年的背景、下半场原研发模式面临的考验、中台的概念解释以及中台解决方案的威力等，具体如下：
- 中台规模化元年：2019年被称为中台规模化元年，各大互联网巨头纷纷开始实施中台战略并对外分享，各类关于中台领域的建设与争论也开始兴起。
- 下半场对原研发模式的考验：
- 前后台模式的根本弊病：互联网下半场业务模式的主要矛盾发生变化，产品由标准化变为定制化，功能生命周期缩短，市场竞争加剧，而前后台模式的烟囱式架构导致响应速度太慢，无法满足快速迭代的需求。
- 前后台模式下的发展瓶颈：包括公司内外发展冲突、“前台+后台”的齿轮速率匹配失衡、公司内部的二次统一等问题，使得公司在推进多条业务线并行发展时遇到瓶颈。
- 揭开中台神秘的面纱：
- 通过一个做菜案例读懂中台：以做菜为例，中台就像配菜的小师傅，为前台业务提供具有通用性的半成品原材料，加快业务完成速度，同时简化系统架构，减少前后台对接的复杂度。
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中台解决方案的完整定义：中台解决方案等于能力输出加上标准化中间件。
中台解决方案完整定义.png
能力输出是规划公司核心竞争力和业务拓展方向，提炼可复用模块进行统一建设；
标准化中间件是将能力封装成统一的可供前台快速使用的中间件，实现不同终端叫法与含义的统一以及输入输出的定义统一化。
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这里也用一句话来概括:可复用性和复用深度是衡量中台建设好坏的重要指标。
这句话的意思是：对于中台建设来说，可复用性指的是中台提供的功能和模块能够被不同的前台业务重复使用的程度；复用深度则是指这些功能和模块在不同业务场景中的适用程度和可扩展性。可复用性和复用深度越高，说明中台能够更好地支持前台业务的规模化创新或大规模试错，从而更好地响应市场需求，因此是衡量中台建设好坏的重要指标。
AI问答
中台解决方案的另一个组成部分就是需要将每个能力进行封装,形成统一的可供前台业务端快速使用的中间件。
这段话的意思是：在明确了公司业务发展所需的能力后，中台解决方案的另一重要部分是对这些能力进行封装。具体来说，就是将每个能力转化为统一的中间件，以便前台业务端能够快速、便捷地使用。
这样做的目的是为了提高前台业务的开发效率和响应速度。通过封装成统一的中间件，可以避免前台业务在使用不同能力时需要进行复杂的对接和适配工作，从而减少开发量和工作量。
同时，统一的中间件还能够保证不同前台业务在使用相同能力时的一致性和稳定性，提高整个系统的可靠性和可维护性。
例如，在一个电商平台中，中台可以将商品管理、订单处理、用户管理等能力封装成统一的中间件，前台业务如网站、App等只需要调用这些中间件即可实现相应的功能，而无需关心具体的实现细节。
- 中台解决方案的威力(作用)：中台的核心价值之一是大幅降低软件开发的边际成本，具体体现在提升内部服务的复用能力、提供全局化视野和全量数据模式、提升应用的TTM(Time to Market)以及统一用户感知等方面。
总之，中台的核心目的是降低成本与提高效率，以更好地支持前台业务进行规模化创新或大规模试错，从而更好地响应市场需求。
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中台规模化元年的背景是什么？
2019年被称为中台规模化元年，其背景是各大互联网巨头纷纷开始谈起“中台”并实施中台战略，如腾讯、京东、字节跳动、美团等都在这一年对外介绍或推进中台战略的实施情况。与此同时，关于中台领域的建设与争论也开始兴起，中台的知名度越来越高。
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介绍一下中台规模化元年的发展历程
2019年被称为中台规模化元年，以下是其发展历程：
- 各大互联网巨头纷纷开始谈起“中台”，并争先恐后地宣布中台战略的实施情况：
- 2019年5月21日，腾讯首次公开对外介绍了自己的开放中台体系。
- 2019年6月4日，京东集团副总裁、京东零售技术与数据中台负责人黎科峰对外分享了京东的中台战略与发展历程。
- 2019年7月31日，字节跳动公开招募进军搜索引擎的人才，也提到了“搜索中台”概念，内部将中台分为用户增长、技术、商业化和直播中台这4个部门。
- 2019年9月，美团内部正在尝试打通美团App全平台、大众点评、摩拜单车各个业务之间的数据，构建数据中台。
- 与线上的讨论相呼应，各类关于中台领域的建设与争论开始硝烟四起，中台的知名度越来越高。
第3章 中台化浪潮
该文档主要介绍了中台化浪潮的相关内容，包括中台与产品微服务、SaaS的区别，什么企业需要中台，中台产品的发展趋势、发展与演进以及正确分类，具体如下：
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中台与产品微服务、SaaS的区别：
- 产品微服务：为解决公司内部业务复杂化后代码维护成本高等问题，开发人员将功能按模块进行封装，组成独立单元运行。产品微服务是中台的实现手段之一，但不是中台的全部。
- SaaS：软件即服务，是为顾客提供完整计算平台与客户操作终端的成熟软件产品。SaaS与中台有很大区别，中台是帮助企业提高研发效率的工具，用户是企业内部业务人员，多采用接口形式提供服务。
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什么企业需要中台：
- 从公司发展阶段、战略目标和业务线三个思考角度出发，适合建设中台的企业有两类：初创企业和业务线复杂的企业。
- 通过中台可行性评估自查表的10个具体判定指标项，可评估企业建设中台的意义与价值，得分大于60分说明有建设中台的意义。
- 中台解决方案更适用于内部有多条产品线、业务逻辑庞大复杂或有功能成熟并盈利产品的企业。
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中台产品的发展趋势：
- Supercell：其游戏开发过程中通用性模块高度统一，将游戏素材、引擎等集成到SDK内，构建了由中台封装层支持单元的业务生产架构，中台为小团队提供工具，使其能灵活运作并快速开发多款游戏。
- 阿里巴巴集团：内部形成“小前台+大中台”架构，将提供统一服务的部门做大做强，负责更多公共服务研发，让业务部门少研发，实现一处研发、多处使用的高效研发目的。
- 腾讯：组织架构调整后成立技术委员会，其主要职责是帮助内部事业部实现协作与创新，通过整合内部资源赋能前台业务，使开发更便捷、高效。腾讯开放的数据中台和技术中台能力，将为其业务战略发挥重要作用。
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中台产品的发展与演进：
- 共享代码平台：中台概念兴起初期，互联网公司为方便将以往模块公用，设立公共代码库。
- 共享服务平台：企业将与业务耦合度低的基础服务单独开发维护，让产品线直接使用公共模块，减少了模块开发量。
- 共享能力平台：将服务共享变为能力的公用，将各业务数据进行汇总，使核心技术模块在各业务中应用，保证核心部分体验统一，并形成企业统一的数据资源。
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中台产品的正确分类：
- 正确的中台分类应与企业的经营活动高度协调，按照企业生命活动可将中台分为技术中台、业务中台和数据中台三类。
- 技术中台：负责基础组件生产研发和功能模块代码封装，产出通用技术工具供不同业务线调用。
- 业务中台：从全局高度承接各业务线公用支撑服务，将前台业务流程封装成可直接使用的成品。
- 数据中台：帮助企业进行业务全生命周期的数据管理，汇聚不同业务线用户数据，形成“超级大脑”以进行决策。
本章总结：中台与产品微服务、SaaS不是相同概念，更适合内部有多条产品线或做相似行业项目的企业；中台产品经历了共享代码平台、共享服务平台、共享能力平台三个发展阶段，可分为技术中台、业务中台、数据中台三大类。
以下是对这篇文档的详细总结：
第4章 C端与B端各需要什么样的中台
一、互联网下半场的C端业务
（一）互联网增长动力模型
- 驱动因素：包括投资人、网民数、科技发展和宏观背景四个大类。
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因素分析：
- 投资人：外部资金注入对互联网产业发展有重要影响，一些互联网现象级事件的背后是投资人的推动。
- 网民数：互联网用户数的增长经历了PC端和移动端的两次浪潮，用户数的多少决定了产业的发展。
- 科技发展：整个互联网产业是高科技产业，科技发展会带来新的技术突破，促进行业发展。可参考Gartner公司的新技术成熟度曲线。
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宏观背景：包括经济和政策，政策支持是互联网产业发展的重要原因。
互联网增长动力模型.png
- 现状分析：消费互联网市场发展增速衰退，原因是资本减少与互联网新生用户量的增速放缓，而政策和科技发展因素变化不大。
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那么对于各个企业主来说,这个行业现状其实就给出了一道很有挑战性的题 目:在我们的产品新增用户数开始趋近停止增长的背景下,以往那种不按正常商业逻辑 进行运作的发展模式已经走到头了,此时最重要的任务就是在最短的时间内设计一整套 低耗高产的解决方案,来保证企业能应对日渐严酷的市场,可以说这就是消费互联网企 业所应对的最大挑战。不管你是否心存怀疑,这确实就是现在众多创业公司所面对的 现实窘境。这段话的意思是：对于各个企业主而言，当前消费互联网行业面临着产品新增用户数趋近停止增长的现状，这意味着以往那种不符合正常商业逻辑的发展模式已经不再适用。在这种情况下，企业主最重要的任务是尽快设计出一套低消耗、高产出的解决方案，以确保企业能够在日益严峻的市场环境中生存和发展，这是消费互联网企业面临的最大挑战。无论人们是否相信，这确实是许多创业公司当前所面临的实际困境。
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分享一些互联网增长动力模型的实际应用案例
以下是一些互联网增长动力模型的实际应用案例：
- 投资人因素：
- 共享经济领域，如共享单车行业，在初期得到了投资人的大量资金支持，引发了多家企业的竞争，如摩拜、ofo等进行了大规模的市场投放和扩张。
- 网民数因素：
- 短视频平台的兴起，随着智能手机的普及和网民数量的增加，抖音、快手等短视频平台获得了巨大的用户增长，因为它们满足了用户在碎片化时间内获取娱乐内容的需求。
- 科技发展因素：
- 5G技术的发展推动了物联网、智能家居等领域的发展。例如，智能家居设备可以通过5G网络实现更快速、稳定的连接，提升用户体验。
- 宏观背景因素：
- 政府对电商行业的政策支持，促进了电商平台的发展。例如，出台相关政策鼓励电商企业发展农村电商，推动了农产品的线上销售，助力乡村经济发展。
这些案例表明，互联网增长动力模型中的各个因素在实际中相互作用，共同影响着互联网行业的发展。👉1 - 2👈👉1 - 3👈👉1 - 4👈
（二）流量红利衰退后的新发展趋势
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精细化运营：
- 背景：以往企业重视扩大市场份额，对用户留存重视度不够，但随着互联网用户数减少，获取新用户成本陡增，企业开始注重用户留存。
- 目的：将以往流失的用户重新获取回来，满足不同用户群体的需求，发展多样化的展现方式以获得长尾流量。
- 例子：登录模块的发展，从最初的账户密码模式到后来的多种登录模式，企业保留了用户的各种需求。
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以创新驱动业务：
- 背景：C端业务进入存量时代，竞争焦点转变为抢夺竞争对手的用户，市场变成零和博弈。
- 方法：企业要不断创新，给用户带来新的产品体验，以留存用户。同时，企业要快速应对市场需求，降低创新成本，以最小的代价验证市场。
- 例子：Supercell的例子表明，企业要保持持续创新能力，需要快速提出解决方案并降低创新成本。
（三）C端市场的中台建设目标
- 为支持不同偏好的细分用户群体业务提供统一支持。
- 为快速创新、高频试错提供基础服务。
二、B端业务复杂多变的共性
（一）企业创造价值的五个关键要素
企业通过生产经营获得价值的过程是对客户、产品、自身团队、交易行为和营销这五个关键要素进行整合的过程，不同企业这五个要素的组成不同，导致B端客户业务“千人千面”。
（二）B端产品商业化中的两个误区
- 唯日活论：B端产品与C端产品不同，用户体量相对较小，但用户付费能力和意愿更高，变现速度更快，开发回本周期更短。因此，追求B端产品的日活是毫无意义的，B端产品应追求高净值客户。
- 虚荣指标：产品的核心目标是盈利，数据分析应关注能影响产品发展与盈利的指标，以及能让产品更大盈利的指标。日活在B端产品中可能是一个虚荣指标，用户量多但不盈利是无用的。
（三）B端产品的唯一评价指标
- ROI（投资回报率）：衡量投入成本开发B端产品后能否卖出软件、获得收益且收益大于成本。
- 销售方式：企业服务软件功能多、单价高，线上推广局限性大，很多SaaS软件服务商依靠销售人员面对面推广，客户可能要求定制化修改，因此需要以ROI为导向控制个性化需求的成本。
- 定制化服务：B端产品应提供定制化服务，让每一个用户都有个性化配置软件的权利，但要控制开发功能的投入成本，确保新定制化功能能吸引客户并完成购买决策。
（四）高昂的B端产品MVP尝试
- MVP模式：最小化可行产品，通过将最小的可行性产品投放到市场上观察用户反馈，快速迭代，直到产品被市场接受，是低成本快速试错的方法。
- 问题：在B端软件开发中，MVP模式耗时最大的症结在于后端开发时间冗长，因为后端开发需要完成业务逻辑代码编写、数据存储和读取等工作。此外，B端市场中同类型企业量少，企业组织形态千差万别，需要更频繁地进行MVP尝试，提高了试错成本。
（五）B端中台建设目标
- 为定制化产品研发提供统一支持。
- 实现B端业务的低成本快速试错。
三、本章总结
- 知识点1：互联网增长驱动四因素：投资人、网民数、科技发展、宏观背景（经济与政策）。
- 知识点2：互联网流量红利呈衰退趋势，人口增速放缓：行业挑战是当产品新增用户数停止增长时如何应对。
- 知识点3：衰退后市场的C端业务发展应对策略：精细化运营（A/B测试等方式优化用户体验）、以创新驱动业务（存量市场零和博弈，要求快速提供解决方案并确保成本最小化）。
- 知识点4：互联网下半场C端市场中台建设目标：为支持不同偏好细分用户提供统一支持、快速创新、为高频试错提供基础服务。
第5章 中台全局建设路径概览
主要介绍了中台全局建设的路径概览，包括建设中台的三个阶段：市场宏观认知、企业标准化、解决方案设计，具体内容如下：
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市场宏观认知：
- 调研内容：调研整个市场发展的现状与用户需求的变化情况，以公司为边界划分为企业外部调研与企业内部调研。
- 企业外部调研：进行行业研究，了解公司产品背后的细分行业现状、公司业务在行业中地位及未来发展趋势，明确公司的目标市场、人群、场景、解决问题的方式。
- 企业内部调研：调研企业商业模式和用户需求，汇总各业务线对中台的需求，明确企业整体业务目标。
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我们需要找到企业现在与未来的核心方向,这个核心方向就是大 家经常听到的"北极星指标",也正是这个核心方向为我们奠定了整个企业的商业模式基础。
这句话的解释是：我们必须明确企业当下和未来的核心发展方向，而这个核心方向通常被称为“北极星指标”。这个指标非常关键，因为它为整个企业的商业模式奠定了基础。
“北极星指标”是一个重要的概念，它代表了企业最关键的目标和方向，就像北极星在夜空中指引方向一样。通过确定北极星指标，企业能够聚焦于最重要的事情，确保所有的业务决策和行动都朝着这个核心方向努力。
例如，如果一个企业的北极星指标是提高用户满意度，那么企业的所有策略、产品开发和服务改进都应该围绕着这个目标展开。这样可以使企业的资源得到更有效的配置，提高实现商业成功的可能性。
总之，找到企业的北极星指标对于确定商业模式和指导企业的发展至关重要。
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企业标准化：
- 存在问题：企业业务流程不标准，导致中台建设效果不佳，与业务线脱节。
- 解决措施：对企业各个业务执行环节进行程序化改造，梳理工作流程，明确权责，量化指标，确定中台的需求边界，包括业务需求和数据需求。
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从这个意义上来说:中台的建设肯定会是互联网企业内部的一次管理升级。中台建设不仅仅是建设一套系统,更重要的是通过系统的建设完成了企业内部的自 我升级!
这句话的意思是：从中台建设的本质和影响来看，它必然会成为互联网企业内部的一次重要管理升级。中台的建设并不仅仅局限于构建一套系统，其更深远的意义在于，通过系统的建设推动了企业内部的自我提升和优化。
具体来说，中台建设有助于整合和优化企业的业务流程、数据资源和技术架构，提高企业的运营效率和创新能力。它可以打破业务线之间的壁垒，实现资源共享和协同工作，使企业能够更加敏捷地应对市场变化和业务需求的挑战。
此外，中台建设还可以促进企业内部的管理规范化和标准化，提升企业的管理水平和决策能力。通过对业务数据的集中管理和分析，企业可以更好地洞察业务状况，发现问题和机会，从而做出更加明智的决策。
总之，中台建设不仅仅是技术层面的系统建设，更是对企业管理和运营模式的一次深度变革，有助于企业实现可持续发展和竞争优势的提升。
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解决方案设计：
- 核心模型：业务建模和特征列表。
- 建设思路：核心场景剥离、核心业务拆解、模块组合打包、基础服务确定、中台能力输出。
- 方案选择：根据企业现状选择中台方案范围，并不断迭代调整。
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在最后一个阶段,我们就要根据前面两个阶段梳理出的需求来形成具体的中台设计方案,首先整个方案的核心是确定中台的以下两个关键模型。
这意味着在进行中台设计方案时，需要重点关注和明确这两个关键模型，因为它们对于中台的构建和功能实现具有至关重要的作用。通过确定这两个模型，可以为中台的设计提供明确的方向和基础，确保中台能够满足业务需求并发挥有效的作用。
文档还总结了中台MSS建设模型的相关知识点，包括建设阶段、市场宏观认知的调研内容、企业标准化的重要性以及解决方案设计的针对性选择。
模型1:业务建模。业务建模主要通过上一步梳理出的标准业务流程模板,将企业中的各系统、各功能的运行所需的支撑能力确定下来,初步梳理出整个企业的中台通用模型,产出中台的基本能力框架。
模型 1：业务建模。业务建模的主要工作是借助上一步梳理出的标准业务流程模板，明确企业中各个系统和功能运行所需要的支撑能力，从而初步梳理出整个企业的中台通用模型，并得出中台的基本能力框架。
具体来说，就是通过对标准业务流程的分析，确定为了实现这些业务流程，中台需要提供哪些通用的能力和支撑。这样可以为中台的设计提供一个基础的框架，确保中台能够满足企业各种业务的需求。
模型2:特征列表。面对不同业务线的个性需求,要建立起特征列表去收 集,在这些特征中分析共性部分进行建设,从而让中台尽可能多地服务 不同业务线。
模型 2：特征列表。针对不同业务线的个性化需求，需要创建一个特征列表来进行收集。在这些特征中，分析其中的共性部分并进行建设，这样可以使中台能够尽可能广泛地服务于不同的业务线。
也就是说，通过建立特征列表，将不同业务线的特殊需求整理出来，然后从中找出共性的特征。对这些共性特征进行中台的建设，就能够使中台具备满足多种业务线需求的能力，提高中台的通用性和复用性。
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