&老齐的记录☯2021/10/21(NO19)
1️.收获【服务创造价值】
中午去买袋奶粉,时间原因只能去附近一个平时不怎么喜欢逛的超市(以往的价格和服务都不够满意),没想到收获意外惊喜(可能与这一个月来读《魔力》这本书有关,哈哈)。首先是喜欢的商品做活动,6折;结账的时候,收银员让我扫支付宝红包,本来不想扫(一是觉得红包不大,二是手头还有一张小额充值卡,想尽快用掉)得到1.88元;三是刘姓的收银员主动想办法,把支付宝红包用掉(手机扫码1.9元),剩下的钱还是用卡余额支付,加一个袋子正好全部用完。
这次服务给我的体验很棒,或许冲着这位收银员,我也会再来几次(当然后续体验是否回到老路上,不敢确定),如果每名服务员都能得到这样的“回头客”,生意翻几番不敢说,每年保持20%左右增长,应该是不成问题吧,东西总是要用的,除了网上购物外,线下也不会全部快速变成无人超市。
服务创造价值,真的有道理。
️2.反思【擅长的是什么?】
目前的工作挑战性不高,虽然能够发挥一定优势,但成就感并不明显,也有可能是我开始懈怠的缘故,有很多可做可不做的事,就没有下决心去做好。
3.感恩【购物带来好心情】
超市的服务员给我带来了很好的体验,也带给我记录日常小确性的灵感,感谢阳光明媚的日子,给我带来一天好心情。
4.行动【念念不忘 必有回响】
本来担心一周写不了两三篇记录,可是有了念头后,仿佛身边的环境都在提醒自己,有太多值得记录的内容,也能够实实在在完成。如果有念头多吸引些财富来,也会有更多的行动和助力吧,哈哈,但愿如此。
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