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质量人不得不知道的峰终定律

质量人不得不知道的峰终定律

作者: 知知带你每日一知 | 来源:发表于2020-09-20 07:56 被阅读0次

    我们公司有个奇特的现象,每到年底,感谢信特别多。

    以前不懂,现在明白了,年底评优了,最后的时间点给领导表现表现,即使之前有工作失误,也消弭的差不多了

    年底盖一个优秀的大章,比中间盖好几个优秀的小章有用得多,为什么会这样呢?

    这里给大家说说峰终定律,人们对一个事物的评价,决定在这个旅程的峰值和终值这两个点。峰值有“正峰值”和“负峰值”,终值则是这个旅程结束时的感受。

    get到重点了吗?
    年中做几次特成功的事,年底付出十二分的努力,来个完美收尾,你在老板心中的印象绝对不会差!
    这样优秀的你,老板加薪肯定第一个想到你啊!

    如果你逛过宜家,在出口位置的一元冰淇淋,是不是让你印象特别深刻,其实这背后就应用了峰终定律,在服务的最后,给你来个正向的关键时刻,大概率上你对宜家的印象不会太差。

    在质量计划中如何应用峰终定律呢,设计产品时,试想下用户使用的场景,把握住和用户交互的关键时刻,制造超出客户预期的峰值,这样更容易让客户满意。

    再来看看生活中如何运用峰终定律。
    生活得更加美好的秘密,在睡前给自己来个正向终值。

    从早起到上床睡觉,经历起起伏伏,有开心,有失落, 如果在最后,来个总结,剔除负面情绪,从中吸取经验,能够应用到明天,想想是个开心的事。

    一天的最后,给自己盖一个开心,或者努力,或者成长,或者淡定。。。。的章,记住是正面的,生活也会给你越来越多正向的回报。

    每天坚持下去,时间的复利让你的正向思维加成,成功的磁场会越来越靠近你,让你成功地更容易!

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