网购滑铁卢

作者: 绿小艾 | 来源:发表于2020-03-09 16:08 被阅读0次

    受疫情影响,物流交通都遭到了很大阻碍。前短时间跟表弟说到网购,他说一个月之前下单买的东西还没有发货,自己无聊得天天找客服催发货(默默为客服点根蜡烛),但客服也很无奈。直到3月以来,交通和物流都恢复了一些,加上开学一再推迟,我也闲不住开始网购了。但是万万没想到,就这么短短几天,我竟然惨遭多年网购的滑铁卢。

    首先,那天在网上买了很多零食,我跟客服说尽量发一个包裹,取两三个不方便。客服答应了,后来物流显示只有一个包裹,我特别开心。等东西到的时候发现少了,客服又告诉我,还有一个包裹在路上,还是一个完全没有物流消息的包裹……事先也没有跟我讲清楚,事后才告诉我,我当时是有点生气的,但是什么也没说,因为后来东西都到了。

    之后我给姑姑在网上买了几条冰袖,因为春季采茶她觉得手臂太晒了。然后她认真地选了四条不同颜色的,我付了款。东西到了打开一看,四个颜色里面有三条都是一样的紫色。跟客服说,客服叫我退,冰袖一条也没多少钱,我不想麻烦所以没退了。不太愉快。

    然后前几天一个朋友过生日,我去唯品会给她买了一支纪梵希口红,看唯品会评论,好评虽多,但也有一些说是假货的。我还跑到京东上去看,评论也褒贬不一。当时不好的预感特别强,怕买到假货。最后还是选择在唯品会买。货到了,颜色有误差,很不满意。这该死的女生的预感,真的准得令人发指。

    最近这次就更魔幻了。在淘宝上买了很多糕点,店里有活动,我还点了一个买一送一的糕点。东西到之后,包裹小得难以置信,打开一看,里面只有一样东西,就是那个买一送一产品的一半。对,你没有听错,只有一半。我去问客服怎么办?客服开始假装不在。后来半夜回我,问我什么问题,我告诉了客服A,但是ta并没有告诉我怎么解决这个事。第二天,他们家店客服B上线了,问我有什么问题,我又把问题阐述了一遍。但是ta还是没告诉我怎么办,我有点生气,语气就不太好了,结果客服B不理我了。后来客服C上线了,问我有什么问题,我耐着性子把问题给ta复制了一遍,ta终于告诉我,可以给我退一半款,然后我按照ta说的去操作。结果操作不对,我又去找他们问。这个时候客服D上线了,问我有什么问题,我……算了,没问题,完全没问题!你们家店这复读机般令人精神崩溃的发问真的好棒棒啊!

    绝对网购史上的滑铁卢啊!

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