周鸿祎-360创始人-2016年10月

很多人认为决定公司成败的是：技术、创意、营销、融资等等，最后却 发现是：时机。时机对了是先驱，时机错了是先烈。今天有两种思路做创业和产品，一种是站在过去看现在，一种是站在现在看未来。

六字法则：高频、刚需、痛点。

但有些产品不是痛点，而是痒点。痛点是让你坐立不安，任何伟大的战略都是从小点开始切入的。

注重和用户之间的连接。原来我们把一款产品卖出了就和你没有关系了，现在我们的产品卖出后还是和我们紧密的连接在一起，高效连接，形成生态圈，产生更多的可能性

从客户至上转变到用户至上的理念上去。用户的价值要高于客户--要改变思想

用户一定要定期交互，直接连接。做客户容易，做用户难。互联网领域，做产品比较容易，做商业模式复杂。

要知道自己到底是客户关系，还是用户关系。

你得有一个产品和服务把用户吸引过来--这是核心。

滴滴打车的逻辑：

打车是刚需，打不到车是用户的痛点。而且是高频次的应用。打车软件和用户建立了连接。原来的出租车是没有连接的，打完关系就结束。

工艺、材质、外型、性能等对一个产品的影响很大，最主要的产品形成还是来源于用户想要什么要的东西。我们要明白最终是满足客户的需求。才能把一款产品做成功。

未来产品的用户体验度非常重要。

儿童手表最开始为啥不做打电话的功能？

怕电池不够用，所以走入了这个误区。忽略了用户最本质的需求

那如何解决这个待机问题？

让孩子自己充电，孩子会容忍了这个不方便，因为它满足了刚需，解决了痛点。可以打电话了。

产品的选择一定要在用户最痛的点上想办法。

从一个小点去切入，去尝试。

爱满人间