17.办公室正念（6）

遇事不慌，不抱怨，冷静面对，是解决问题的关键。

经常会听到客服说，某某员工因为终止原因有悖事实，声称要告我们，好，员工提出了诉求，接下来就是怎么应对的问题，一切按照程序来，不存在在我们被员工绑架的问题，遇事不慌积极应对，才有可能推动事情解决，而不是慌乱中自乱了手脚。