四层次聆听

好好听话，有时候，比好好说话更为重要。

这点，你越长大，越会有这样的体会。

如果一个人以积极的方式听，对方就会大概率地以积极的方式说。

所以，积极聆听是一个简单、重要的按钮，这个按钮之所以简单，是因为其机理很容易理解。之所以重要，是因为如果你把“积极聆听”这个按钮摁下去，对方会非常配合地，用友善而和洽的方式与你对话。

而今天你我是否听力已然觉醒，是否都正处在积极聆听的状态中？

分享四层次聆听，帮助我们在工作中获得想要的成果！

1、下载:客套地交谈

大家只说别人想听的，而非自己的真实想法。礼貌的客套式交谈之后，大家都没有学到任何新内容。这样的好处是气氛很融洽。但从团队学习层面来讲，这种对话是无效的，无法谈论真正的问题。

2.争论:强硬地交谈

大家开始说出真实想法，反驳其他人的观点。你会听到新的数据和观点，冲击你的原有认知。这种对话的好处是，不同的见解可以拿出来讨论了。但局限之处在于，大家会启动防御机制，为自己的观点辨护，批判别人的观点。

3.对话:反思式探询

大家看到自己是整体的一部分，开始暂悬自己的观点，走出自身的局限性，从第三者的视角进行观察。谈话从习惯性防御，转向反思性探询。大家开始真诚地询问：“你基于什么得出了与我们不同的结论?”在这个层次，你不仅会获得新信息，同时还会收获新视角，从另一个利益相关者的角度去思考。

4.自然流现:集体创造力

大家进入集体心流状态，开始感知正在生成的未来可能性。小组化作整体，让前所未有的新事物得以生成。进入这个对话层次，场域能量会一直上升，灵感迸发，并且诞生出突破性的理念。最重要的是，谈话结束之后，参与者产生了改变。每个人更加紧密地连接到内在真我，看到未来的自我。

积极聆听，看到未来更广阔的自我！

我是晏子出刀，希望今天的内容，能让你有所启发。

智慧是一种修行，磨刀是一种修炼与打磨。