1.一个人无论做错了什么,无论他的错误有多么的严重,百分之九十九的人都不会责怪自己。
2.批评毫无作用,它会让被批评的人处于一种自我保护的状态,竭尽全力地为自己的错误辩解。批评也是很危险的,它会伤害到一个人宝贵的自尊,伤害到一个人的自重感,最终激起怨恨。
3.汉斯·瑟勒,另一位伟大的心理学家,曾经这样说过:“人们厌恶批评就如同渴望认可一样。
4.林肯“不要恶意批评别人,要善待他人。”他最喜欢的一句名言就是:“不要评论别人,免得你们被别人评论。
5.比起谴责其他人,我们应该更努力地去理解他们,弄明白他们之所以这么做的原因。这比批评更有益处,也能激起更大的兴趣,能培养起同情、忍耐和善良的品质。
正如约翰逊博士所说:“即便是上帝,如果不到一个人临终的那一天,他也不会对这个人进行末日审判的。
6.林肯认为:“每个人都喜欢被赞美。”威廉姆·詹姆斯说:“人类本性中最深层的渴望就是被别人尊重。”
7.如果我们的祖先没有这种要让自己变得更重要的强烈欲望,就没有我们现在的进步和文明。一旦失去了这种进取心,人和动物是没有多大区别的。
8.太渴望获得这种被别人尊重的感觉,人就会通过失去理智、神志不清。如果我们通过真诚地欣赏、赞美别人而阻止这种悲剧的发生,那是多么美丽的奇迹啊!
9.我认为我的能力主要是能激发起周围人的激情,我最大的优势就是懂得如何去开发一个人最大的潜力——通过欣赏和鼓励。
10.爱默生说:“所有人都是我的老师,因为我从他们身上学到了东西。
11.请停止对自己的那点小成就念念不忘吧,努力地看清别人的优点,及时地给予别人最诚挚的赞赏。“真心地给予别人肯定,不要吝啬你的赞美”,人们会为你的肯定和赞美而欢呼雀跃,并且会用心铭记你的话语,直到永远。
12.所以,唯一能影响别人的方法就是跟他们谈论那些他们想要的东西,并让他们知道怎么样才能得到它。
13.如果成功有什么秘诀的话,那就是要先去了解对方的需求,从他们的角度来思考问题。《影响人类行为》中说到:“首先激起对方急切的欲望。能做到这点的人,将掌握世界;不能做到这点的人,将四处碰壁。”
14.也许你习惯于要求别人做某事,那么从现在起,在开口之前,停下来想一想:“我如何才能让这个人愿意去做这件事呢?”
15.关于为人处世,亨利·福特有一句传世名言:“如果成功有什么秘诀的话,那就是首先要去了解对方的需求,从他们的角度来
思考问题。”
16.欧文·杨是一位著名律师,也是一位伟大的美国商界领袖,他曾经说过:“那些可以站在别人角度思考问题的人,能掌握别人是怎么样思考的,所以永远也不必为自己的前途担心。
17.从别人的观点来看待问题,激起别人的占有欲,并不是为了教你如何操纵别人,而是使你更清楚地指出你的优势和别人的劣势,从而达到双赢。
18.威廉姆·温特曾经说过:“自我表达是人类本性的一种必然需要。”我们为什么不能把这点运用到处理人际关系上呢?如果有了一个很不错的主意,为什么不让对方自己提出这个好主意而要我们强加给他呢?这样的话,他们就会认为这是自己的主意从而加倍卖力。这有时会有超乎想象的皆大欢喜的结果呢!
19.如果你希望别人喜欢你,如果你希望赢得真正的友情,如果你希望在帮助别人的同时帮助自己,请牢记这条原则:真诚地关心别人。
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