快递

        下午去寄快递，第二天中午后就收到了，路径是从县城到武汉；到杭州的快递是又隔了一天的中午收到了，也是比较快的。特别到武汉的，快的超出了想象。试想物件经过的途径，大概先到洛阳，然后分捡出到全国各地的类别，再通过运输工具传送，然后到目的地武汉后还要再一次分类堆积，往客户家里送还要有专门的快递人员穿街过巷做最后投递。

        从这里面可以得出几个信息，第一、时间抓的紧。从开始发邮件到送达目的地几乎不到二十四小时，这里面还有放到快递公司后，在公司存放待送的时间。第二、工作效率高。在分类和运输环节，分的快，走的快，否则不可能在如此短的时间完成诸多工序。第三、不断更新的技术手段。不知道这里面是不是有新的技术手段的应用，但通过各种媒介的了解知道，快递业中分捡物件有的运用了专门的机器人，记录传递信息是通过互联网即发即到，运输工具有的用到了飞机或无人机，新技术的运用不单单是省出了人力，更多是提高了效率。第四、服务态度好。往前推些年，寄东西得去往固定的地方（现在也可以预约到家里来拿），寄走后就只能等啊等，什么时候到才算完成，时间不会太短，当然那时确实有各种条件的制约，现在随着手段先进，更多的是从主观上能找到更合适的服务途径，克服种种限制，最终做的更好。

        时代变了，市场更加丰富多姿，由卖方市场变为买方市场，原来只有一家在做的独家生意，现在有更多的经营者参与进来，共同来分享这块大蛋糕，有竞争就有先后，有对比就有借鉴，你好我得更好，才能拉到更多顾客。以前也有提服务质量的要求，比如说微笑服务，现在何止是要微笑，是不管想什么办法，以怎么能让你满意变为自己的消费者为宗旨。

        丛林有法则，市场有规则，优胜劣汰，适者生存，同行没同利，眼见得同一行业不同的经营者你方唱罢我登场，那些得不到顾客认可，没有了生存空间的，终被市场所淘汰，退出了历史舞台，大概都是不能随时势变化而及时调整自己的最终归宿。但改变也往往得要有超前的准备，并且还要有准确的方向，否则晚了跟不上，方向不对搭错车，都赶不到下一个站点了。