近日,有网传视频显示,一男子疑似用抹布擦拭杯子,随后捡起地上的浴巾擦拭马桶。对此,有网友提出质疑,视频是如何拍摄的?也有网友称:“摄像机正对准洗手间的位置,下一位客人入住了怎么办?”对于这些质疑,万豪国际集团公关人员未予回应,仅表示他们正调查此事。
针对“万豪国际集团旗下深圳彭年万丽酒店服务员用浴巾擦马桶”一事,11月24日,深圳彭年万丽酒店官方微博发布“声明”称,客房服务员当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁,他们对此深表歉意。目前,他们对员工进行再次客房清洁运营标准及流程培训。
从这家五星级酒店发布的声明来看,他们避重就轻的表示没有遵照清洁标准进行客房清洁,却没有正视服务员用浴巾擦马桶的问题。到底有没有用浴巾擦马桶?是不是酒店的服务员?是哪一个服务员?是普遍现象还是个别现象?有没有拍摄者栽赃陷害的因素?
拍摄的摄像头是酒店安装的,还是住店的客人安装的?亦或是竞争对手搞的恶意竞争?
这么多的问题都不能澄清,搞出一个蜻蜓点水般的“声明”出来,有什么用?
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