概念:饥饿营销
案例
小时候看过一个动画片,叫《聪明的一休》,讲日本的皇帝,吃遍人间美味,越来越厌倦,每天都很郁闷,四处寻找新的美味。有一天,小和尚一休说,天下最美味的食物,叫做“饿”,人间绝品,但就是难找。皇帝很想试试。一休开始陪皇帝跋山涉水,月黑风高,来到荒郊野岭,把一个馒头递给他,说这就是“饿”,吃吧。皇帝狼吞虎咽,并将其封为天下第一美食。
所以,人们吃掉的不是食物,吃掉的,是“饿”这种感觉。
在商业世界也一样。让消费者“饿”,就成了一种重要的营销战术。这种战术,常被称为“饥饿营销”。
饥饿营销就是,通过故意调低产量,造成供不应求的“假象”,维持高利润和提升品牌附加值的营销手段。
它的本质,是“边际效用”理论在营销领域的应用。看上去饥饿营销的目的,是通过严格控制产量,让供给端始终远小于需求端,产生供不应求的假象,把消费者“饿”晕,然后抬高价格,获得暴利。但实际上,因为饥饿本身也限制了销量,所以利润未必大。所以,饥饿营销真正目的,不是为了利润,而是为了品牌附加值。
运用:如何来运用饥饿营销呢?
首先大家要记住,成功使用“饥饿营销”有三个前提,第一,这个产品要有不可替代性,你说我今天只卖7个馒头,人家说,那我吃包子吧,这不行;第二,消费者心态不足够成熟,他们愿意,甚至喜欢追逐新奇和稀缺;第三,市场竞争还不激烈,如果满世界都是卖馒头的,你说你的馒头今天只卖7个,消费者转身就买别人的了。
运用1:王阿婆的500个茶叶蛋
有个卖茶叶蛋的王阿婆,每天只做500个茶叶蛋,下午4∶30开卖,基本6∶30就被排成长龙的顾客队伍抢光。有人问她,为什么不多做几个?她说:那得花老大劲儿啊,我们现在一天忙几个钟头,回家轻轻松松打打小麻将,老两口带着女儿女婿,过得不要太滋润,何苦那么作践自己。她说的如此有道理,让你感叹这才是人生境界。今天学习了“饥饿营销”,你也许就会明白,不管王阿婆是有意,还是无意,她正在使用“饥饿营销”的策略。也许,这才是没有读过商学院的民间高手。
运用2:爱马仕经典包款Birkin 和Kelly
读过商学院的商业高手,打法就更高大上了。比如爱马仕,他们把“饥饿营销”做到了极致。爱马仕有一个经典包款Birkin 和Kelly,定价7万到30万元,但长年处于缺货状态,很多人在排队。长长的排队名单,更刺激了人们的渴望,据说排队三五年都很常见。你问他为什么,他一定苦着脸告诉你,这包太难做了,很难量产。很难量产,是很多机构给“饥饿营销”起的别名。
小结:使用饥饿营销的前提和副作用
使用饥饿营销有三个前提,产品具备不可替代性、消费者心智不成熟、市场竞争不激烈。
饥饿营销也有不少的副作用,值得注意。第一,客户流失。过度饥饿营销,就是将客户“送”给竞争对手。第二,顾客反感。过度饥饿营销,会让消费者饿到冷静,觉得被愚弄,对品牌产生厌恶。
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