咨询展示疏理

      杨素芳 中原焦点团队 高五 坚持分享1063天 20201103

      昨晚是刘友龙老师的咨询展示，整个过程体现的都是尊重和稳，让来访者和在线观摩的每一个人都被感染，稳稳的叙说、稳稳的倾听。现简要疏理如下：1、话少、重复来访者的话。整场咨询刘老师仅聊聊几句话。刚开始时，在来访者说自己“被困住”时，刘老师只简单的反馈了两个字“困住”？没有具体问“困”在了什么地方，接着就是沉默，大概沉默了快三分钟没说话，一直温和地注视着来访者，眼神里满是好奇和探询。来访者在刘老师的沉默后缓缓说出了自己被“困”在了哪里——专职奶爸、父母妻子的关系、工作现状、学习现状。中间还沉默了一次，充分接纳来访者。2、澄清没用时，就继续跟来访者说思路听他一一诉说，让来访者的情绪完全释放。3、陪伴、同理、欣赏和鼓励。刘老师在听来访者说的过程中，随着来访者的叙述和情绪起伏，时而神情凝重，时而点头，时而微笑，时而“嗯”，用非语言表情在和来访者沟通着，看似无声胜有声，让来访者不被打断思路，顺着自己的思路说下去。4、对来访者及时肯定：你时而被“困”住了，时而又有突破。看到和肯定来访者的进步，让来访者看到自己也不是一直被“困”住了，也有许多突破的地方，对坚持下去充满希望。5、严格按照咨询设置，到时间就结束。6、以平常心接纳看起来没有什么效果的咨询。让人看到实际咨询的常态：一两次的咨询是不能解决所有问题的，真实的资询可能需要十几次或更多的次数，才能有所突破，这是咨询的常态。咨询师要以平和的心态接纳咨询的效果，与咨询的无效果共处。生活中也一样，大多数时候都要学会与问题共处的能力，修练自己遇事不惊的心态。