6.让客户畅所欲言的1句话

今天我们来学让客户畅所欲言的1句话。

那大家知道做销售，最怕的是什么？最怕的不是客户嫌你的东西贵，最怕的不是客户挑你的毛病，最怕的是你在那里说，客户就是不吭声。

这个我也是跟我以前的一个销售前辈学的一招，当时就有两个年龄比较大的客户，身份比较属于层次比较高的人，所以，销售人员这套他们早就了解了，不管你在跟他推什么，或者两个人配合，他就是不为所动。

后来我的这个前辈上去之后，他告诉店长主管说：你们让开，看我来搞定他，结果他只用了一句话，当他说出这句话之后，三天之后，这个客户就向他订购了5000元的化妆品。

他这句话是什么呢？

他说：听说你很喜欢钓鱼，我下个周末也想去钓鱼，可不可以指点我一下，钓鱼需要注意哪些方面的事情。

你知道吗？因为当时那个客户，他是一个每个周末都要去钓鱼的，大家都知道他很喜欢钓鱼，我这个同事，这个前辈，就没有直接向他推销任何产品，或者讲解所有产品的优势，他只是向他请教如何钓鱼。

结果他这一问不要紧，这个客户就打开了话匣子。

就跟他讲:这个钓鱼，学问可大了，这个钓鱼的话，你要注意风向，你要注意温度，你要看下水的深浅，而且鱼饵分多少种，上午钓和下午钓又有什么不同，晚上基本钓的是什么鱼，在这里滔滔不绝的讲，讲完第一天，又讲第二天，第二天来还继续讲钓鱼，结果第三天来又继续讲钓鱼。

我这个前辈，都没有跟他推荐产品，就跟客户钓了三天的鱼，结果第三天的时候，他只是轻描淡写的介绍了一下产品，这个客户就下订单购买了。

为什么？为什么客户感觉很喜欢他，跟他聊得很爽，所以如果客户有什么样的兴趣，爱好，专长。

你要不断的去请教他，让他畅所欲言的去显示自己的专长。

有次我跟一个炒股的客户说：听说你对炒股很有研究，我也想进入股市，可不可以指点我一下。进入股市需要注意哪方面的事情。果然不出我所料，这个炒股的客户，也是滔滔不绝的跟我讲了一个多小时。炒股的各种理论，各种方法。

我还碰到卖保险的客户，大家都知道，保险是全世界都难卖的东西，他们本身的口才，他们的说服能力都很强，如果你能卖给保险业务员一点东西的话，那简直是了不起。

我用的依然是前辈教我的这个方法，我就跟他说：我们都是做销售的，可是你们的东西那么难卖，为什么你能每个月业绩这么高？卖出这么多，你可不可以教我一点方法。

结果这个保险业务员，就跟我讲：这保险应该怎么做，要怎么样去了解客户的需求，怎么样去激发客户的欲望，讲到最后，他竟然跟来了一句什么，他说：小伙子，我告诉你，你很聪明啊，你今天问我这个问题，让我在这里显摆了这么长时间，满足了我内心的虚荣感，我很喜欢你，东西我以后就跟你买了。

所以，你学会以了吗？去请教客户的长处，让客户畅所欲言！