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早晨的雨不算大,但密如牛毛,加上风从四面八方吹,我就算站在公交站台,有个顶棚遮住,而且手里有伞,最后也是浑身除了头及头发,其余地方都打湿了。
明明和平时一样的时间点从公交站下来,但却迟到了一个小时。
平时我下了公交都是骑自行车,十多分钟就到公司了,今天因为下雨,我选择了边打车边等公交。
素日里八分钟一趟的公交,今儿要十五分钟一趟。前两趟公交都很满,半个人都挤不上去。
等了四十分钟后,第三趟公交我终于能挤进去了。我收了伞,准备取消网约车订单,却发现打到车了。
考虑到坐公交还要走十几分钟,下雨天走路多半得打湿鞋子,我选择了等网约车。
平台派的车有点远,在三公里之外,需要支付调度费,我接受了。
司机接单了,他用平台聊天窗口问我定位准确不,我回来了。
然而他开始质问我:“你看一下奥,好远。”
言外之意,你取消订单吧。
这个车我等了四十分钟,也愿意支付调度费,他不愿意可以自己取消,却要我取消后重新进入打车排队。
我当然不乐意。
“那你退啊。”
“没按钮。”
若是往常,我会信,而且主动取消订单,但是今天,我却不信了。
同样的当,我不会上第二次。
两周前,我在小区楼下打车去公司的另一个厂区,那里都是工业园,早晨去的人多回来的人少,所以很多司机不愿意去。
那天,第一个司机接单后,开车到我跟前,说车胎没气了,喊我取消。我没有拒绝,主动取消了,重新打车。
几分钟后,第二辆车车主也说车胎没气,还让我去看(我其实看不懂胎压),我没看,依旧主动取消。
直到第三辆车,因为司机住我要去的目的地附近,他欣然接单。
过程中,我同他说起遇到两辆车都车胎没气的问题,他笑问:“你打车的斜对面就是修车铺子,大家都在附近等着接单,没气会不去打气?”
我才想起,那里确实有修车铺子。
“你去的那里,回来要跑空车,都不愿意去。”
“那他们怎么不自己取消?”
“平台有机制,取消多了会影响派单。”
“可我取消也有影响啊,又多等了好几分钟,要是人多还重新排队。”
那天我差点迟到。
所以今天,我坚持不取消。要么来接我,我付调度费,要么自己取消。
司机见我态度强硬,半分钟后主动取消了订单,他给我一种欺软怕硬的感觉。
又等了几分钟没打到车,手机也快没电关机了,我索性不打车,安心等公交。
到公司时,裤腿和鞋都在滴水,但我不难受,只是想不明白。
如果司机态度好些,如实说他们取消对自己有影响,我也可以理解,能主动取消。
但为什么要态度恶劣或者欺骗呢?
如果是之前的我,也就心软答应了。
可现在的我不会,尊重和理解是相互的,信任也是有限度的。
我能理解,但不接受。作为消费者,不应该是被欺负的。
最后,我投诉了司机诱导乘客取消订单,平台补偿了10元无门槛券,也算一种小小的维权吧。
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