刚过“新冠病毒”的坎
切莫再入“责任病毒”的坑
“待在家里啥也不干，就是为国做贡献”，“春节假期放到二月二就好了”。。。这些看起来只存在于臆想层面的愿望，在2020年因为新冠病毒疫情的到来，居然在现实中得到了实现。而实现了愿望的我们得到了想要的幸福感了吗？答案对于大多数人而言，想来是否定的。随着时间的延续，各种担忧纷至而来。
统筹做好疫情防治和复工复产工作，让生活工作重回正轨成了当下一致的呼声。基于中国的政治优势和制度优势，全国一盘棋，各行各业迅速行动起来。从保民生的煤炭、电力等基础行业，到日渐恢复的物流系统；从足不出户的“闷”到逐步开放的小区，疫情防治向着我们希望的方向稳步推进，与此同时复工复产成了当下的重中之重。如何做好复工复产工作，笔者的观点是：切莫前脚过了新冠病毒的坎，后脚再落入责任病毒的坑。
何为责任病毒？
理解责任病毒，就不得不先说清病毒的含义，病毒的中文，又是病又是毒，让人忍不住害怕。但是病毒的英文名Virus,他的词源来自拉丁语，有两个意思，一个是毒蛇的毒液，一个是人的精液，生和死都集中在这个词里。事实客观的认知也告诉我们，“病毒为了繁殖，会在宿主的DNA上加上一段自己的RNA，而一直以来的进化过程中，病毒全面参与其中，现在我们每个人的体内，有十万种病毒的基因，占到了人类基因总量的8%。”可见哪怕穷凶极恶的病毒，也积极的参与到了我们人类的演化中。这就像我们，面对工作有一个负责的态度，做一个负责的人是自我要求；建立一套人人有责的制度，形成一张责任清单是工作分工的前提。工作处处有责任，人人都要负责，成了当下组织治理体系下的主要倡导方向，回归工作实际，我们也不难发现责任混淆的情况层出不穷，推脱责任屡禁不止，人人都在负责人人又都不负责的悖论颠补不破。这就是感染“责任病毒”的典型症状了。
怎样防治责任病毒
既然属于病毒的范畴，难以寻觅其踪迹是重要属性之一，不知不觉感染他人是其行动轨迹，造成巨大伤害是其最终目的。如何防治责任病毒的出现，并非无计可施。
充分认识责任病毒危害是前提。感染责任病毒往往是在不知不觉中发生。人与人之间的协作变得越来越困难，是感染责任病毒的人和组织都会讲到的症状，感染一段时间会发现，互不信任、加深误解是病情的发展，部门与部门之间，甚至人与人之间，仿佛竖起来一道又一道的高墙，不想再多说一句，多做一事。没有一个人愿意站出来为最终结果负责，最终导致决策能力萎缩。效率低下在所难免，人人自危随处可见，公司作为责任病毒的作用机体，将产生巨大的伤害。
构建责任病毒免疫阵地是关键。充分认识了责任病毒的危害，构建免疫阵地也就有据可依。既然责任病毒最终作用于决策系统发力，那么构建结构化决策流程是第一步，将某一人进行决策事项，在结构化决策流程中扩充出更多的相关人员，具体相关事项，设定相关条件，把我关键步骤。具体来说将个人拍脑门式的孤立决策按照“形成选择→头脑风暴→规定条件→确定决策障碍→设计有效测试→分析→做出决策”的流程进行。
设立流程只是构建免疫阵地的开始，就像军事阵地的挖战壕，摆沙包一样。如何合理分配兵力，正确分配武器是至关重要的一步，作为实际工作中的领导方是免疫阵地中灵魂。首先要将内心关于决策事项的初始心理框架进行彻底改变，将“我有正确答案”变为“我有大量经验和数据，但是我不认为我全知全会”，对参与的其他人员的认知则由“无知或存心不良”变为“其他人可能看到我没有看到的事，这可能有益于我的理解”，对任务的执行则要由“让其他人以我的方式行事”变为“运用集体智慧，以使作出最佳选择”。在分配武器的过程中也就是在责任划分的过程中，则要利用“责任阶梯”工具，由指定任务变为任务分析中认领责任的方式。将人之所长，兵之所锋成为病毒免疫过程中的利器，发挥出最大优势。
回顾上述过程会发现，领导者和追随者得到了新的定义。领导者单方面划分责任与追随者被动接受责任划分的现实变为了通过讨论、按照能力进行划分责任。领导者自身无法客观评价自身在任务中表现的难题，在公开检查表现的过程中得以实现，回归主体--公司，各项工作按照既定的目标高效率的进行，人与人之间的误解空间在过程中得以消弭，责任病毒在此过程中悄然而逝。
当下，在疫情防治阻击战的关键时期，面对复工复产的艰巨任务。避免责任病毒的出现就是提高复产复工效率的具体实践。
网友评论