和许多老人一样,我家老太太从来反感养老院,这可能因为两点:
一是因为养老院本身良莠不齐,平时有很多关于养老院的负面报道,与“在家养老”的传统观念交织在一起,形成了“把老人送去养老院就是不管父母”的刻板印象。
二是她之前被那些卖保健品的机构洗脑,更加深了她的反感和恐惧。
我接触过的第一家养老院,是宁乡灰汤的华天康养中心,因为去看望朋友的父母,顺便做了一番考察。当时朋友父母非常满意,我们还租了一间客房体验过一晚,从环境、布局,到设备、人员,都是酒店级别、保姆式服务。所以我对“养老院”的认知,起点就是这种每月1万元(两人)价位的康养中心。
这家的短板在于距离长沙市区有点远,周末去探望,想安排得从容一点恐怕要上住一晚。
最近,老两口换到了离市区比较近的“长沙协和颐养院”,我们又去看望。
位置在芙蓉区合平路,靠近湖南农业大学,从我家开车过去,单程在40分钟以内,因为在城郊,周末也不会堵车。
老两口住得很舒心,于是上周日,我们带老太太去这家吃饭、参观。
因为她向来反感,所以事先没有跟她说,只说出去吃饭。她很高兴,哼起歌来。我心里就开始同情起来——可见我自己也还是有“刻板印象”。
1、环境
首先,周围环境不错,安静,旁边正在建湿地公园。
还没进大门,眼前一棵巨大的樟树似乎比旁边的高楼更能吸引目光。高大的树身,恐怕要四五个人才能合抱,巨大的树冠从高处铺开,非常舒展,十分优美。树上有牌子标明树龄有410年,据说是明万历年间恭俭王为母祈福所手植。传说或许不可信,但树本身充满时间感的威仪令人感动。
也不知颐养园是不是因为它而选择了这块地,总之有这么一棵镇院之宝,感觉风水都不会差呢。特地为它留了一片青草,草地上四个大字:生命之树,旁边一群雕塑的鸽子在啄食。
门厅也很高大,像楼盘的接待大厅。一架白色的三角钢琴彰显格调。空调开得很足。与室外的燠热鲜明对比。
养老院规模很大,由上海人寿堂养老服务(集团)有限公司运营管理。占地约50亩,两大主体建筑,可容纳1800人,现在入住有600多人。湖南仅此一家,才开业一年多。
2、餐食
平时老人吃中饭是从11点开始,我们到的时候已经超过12点,餐厅基本没人了,工作人员开始搞卫生。
饭桌上都贴了名字,有的还贴一个红纸写的“糖”字,表示要低糖饮食。
因为饭桌固定,所以椅子上也挂了私人用品,如毛巾等。
我们去的是二楼餐厅,很快找到了三个熟悉的名字,除朋友父母外,还有婆婆的同事,也是老公小学音乐老师。
套餐份量很足,品种也丰富,有鱼、肉、青菜、汤,据说每天都不重样。味道还不错,虽然少油少盐,但有一个爽口的菜让我印象深刻,大约是酸萝卜炒青椒。
股东里有金龙鱼,工作人员介绍说食材都由金龙鱼全产业链提供,且采用中国营养学会认证的营养方案。
营养餐吃久了或许会觉得寡淡,但是口味这东西应该难不倒湖南的老太太们吧。
3、设施
与之前看过的那家相比,这里增加了三家医院的绿色通道、认知症特色专区、康复护理和“智慧养老”的特色服务。
饭后逐一参观,阅览室、棋牌室、卡拉OK、静心室、电影院、理发室、健身房等,能想到的没想到的,都有。因为是午休时间,没什么人。
倒是有两个老太太坐在牌桌前聊天。我家老太太跑过去问:你们是住这里吗?住了多久?好多钱?住得好吗?你老人家多大年纪了?
成九十度坐着的两个老太太,也能分出C位来。侧身对着我们的那位显然就是C位。她对于其他问题兴趣不大,单挑出年龄问题反问我们:你们看我好多岁?
老太太满头银发,鹅蛋脸,很有型。她既然这么问,自然是很老了。但是从外型、声音、反应来看,总归是七十左右。
她说,93了。30年的。
然后她朗声说道:这就是住养老院的好处!之前在另一家养老院已经住了六七年,这里刚开张就过来了。这里是最规范的,一切费用透明,进来住,账目清清楚楚,不想住,结账就是。
她说自己原来一个人住的房子是两层楼,250多平米,没意思。住在这里,有人玩,开心。
老太太之前当过老师,退休前在科研单位。声音和思路都很清晰,一口长沙话有老派的纯正,充满韵律感,像花鼓戏道白。
说着进来一个年轻很多的男士,工作人员说他原来是一个艺术团的团长。弹钢琴、唱歌都很厉害。又介绍说,老太太的钢琴也弹得很好。
哎呀,看来没个才艺,连住养老院都会自卑呢。
4、价格
单人间4200,双人间6600(两人),个人包双人间价格是5100——前面说的银发老太就是一个人包了个双人间。
价格包括:床位费、护理费、伙食费、管理费。
水电费另收,民用价格,按实收费。
如果按年付,床位费8折,按季付,床位费9折。
从环境和硬件设施看,这个价格应该算性价比不错的了。服务质量方面,按银发老太的反馈,应该也差不到哪里去。
这天阳光很好,锦鲤在池塘里安静地游弋,建筑物外的草地空阔而葱郁,时间似乎走得比别处的慢。有那么一瞬间,我以为是当年在给孩子找全托的幼儿园呢。
某种意义上,对我家老太太而言,也是如此。只是她的“分离焦虑”比一般人严重,她表示自己不合群,不适合住在这里过集体生活。
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