不同的公司,有着不同的业态,对应不同的组织架构,不管是技术团队还是业务团队,作为团队的管理者在不同的发展阶段需要充当不同的角色,可能在攻坚的冲锋队,可能是善后的救火队,也可能是助攻的僚机。不管是从0开始的新团队,还是扩张壮大的百人千人团队,作为管理者,需要具备教练的素养和能力,具体如何能做好一名教练,顺着本书关键内容大家可以和我一起学习:
教练型领导,充当镜子和向导
帮助队员成长,并承担责任,享受持续变革过程,允许犯错;
培养下属的机会,做好教练角色
帮助员工自己解决问题
更新任务式的沟通
元帅从来不给建议,会被当做命令;
心态从让我干转为我
收益=质量x承诺,工作方法x工作意愿
如何成为卓越教练?卓越教练心法:
1.有效对话:避免无效沟通,明确要谈话的问题+告知想达成的结果+说清楚具体谈话的流程;
Tom,我想和你一起聊聊关于上次讨论会的内容,为了以后能做的更好,我很愿意和你讨论,你认为哪些经验可以总结出来用在以后的……我们可以从你自己的总结开始,看哪些做的好?哪些需要改进?你说完你的意见后我可以补充,如果遇到不好解决的问题,咱们一起头脑风暴,想一想解决办法,你看这样可以么?
更新任务式谈话
2.强化反馈:赞美+具体好在哪里,
正面建设性意见+具体的内容
正面鼓励;
我注意到你……已经进步了,你看我们挑战一下……,你看怎么样?
我们花几分钟谈谈,你对这个怎么看?你是怎么考虑的?你作出决定的依据是什么?
如果我对你解释,会不会对你有帮助?
不要直接给答案;
现在你觉得你有什么新思路了吗?你要不要试试再考虑一下这个问题?
3.找准时机:非正式谈话,注重下属,帮助下属成长;
谁来做我们来谈谈?
我想听听你的想法?
你对这件事怎么看?
你最想实现的目标?
还有其他的么?
你现在有没有新思路了?
对照实际的项目工作内容,不知道大家有没有同感,首先、下属/团队成员反馈工作问题的时候,自己很容易不自然的好为人师,立马就给下属讲解决方案,告诉他具体的执行步骤和自己的过往经验........ 看似没有问题,貌似帮助了下属解决问题,其实在一定程度上,把问题转嫁给了自己,原本下属可能的深一层次的思考和进一步的设想建议都被阻断,下属更倾向不出错按指令照搬执行。如此虽是一种解决方法,但作为level 段位高的管理者应做的是更多的关注和有效的引导,让其承担责任(或更多有挑战的)让其发挥最大效力; 其次,层级的Gap沟通管理,目前很多互联网公司都提倡扁平化,高层、中层、基层 还是会有脱节情况,或只盯着高处战略不着地,或之向下要个状态结果不知前方所以然,单一的例行收周报表格汇报最终也缺失了很多信息,作为项目中的教练角色,基于向下的牵引就更为重要了。最后,卓越的教练是帮助成长,制度和流程的渐进优化及迭代鼓励鼓励鼓励,犯错也是一种收益和成长。
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