元·王实甫《西厢记》:“重赏之下，必有勇夫；赏罚若明，其计必成。”
观看读后感
概要：
企业自身蕴含丰富宝藏，如果能够提炼出来且加以传播，对于企业效率提升有非常大的帮助。
内容：
1. 如何做知识萃取，提炼员工经验；
2. 知识分享，让企业传承隐性资产；
3. 奖励体系的建立，让知识萃取与分享有持久性。
认知：
1. 企业为什么要蓄积能量？
因为企业其实每天都在失血，只是我们常常视而不见，我们需要不断蓄能做为储备。企业家千万不要把眼睛只盯在突发的疫情这个阶段，日常发生的失血情况才是最可怕的，因为不去意识到，不去有效解决，它将长久地伴随企业。
2. 如何整体提升企业效率？
团队赋能。企业的员工都有着不同的工作经历；经历不一样，经验不一样，脑海里做事的规则也不一样，员工千人千面。这样一群人聚合在一起去做事，你可以想象一下，他的协同性一定会有问题。工作过程中，大家脑子里想的都是不同的规则，那么一定会产生混乱。所以我们一定要对自己的员工做团队赋能。所谓团队赋能，就是让员工经过一个企业版的“黑盒子”，经过这个“黑盒子”的历练之后，使得他转变成为符合公司能力要求，素质要求的职业人。而这个“黑盒子”，就是企业的赋能体系。企业赋能体系里面有三个内容很关键，第一个是知识萃取；第二个是知识分享；第三个是奖励体系。
3. 何为知识萃取、知识分享、奖励体系？
知识萃取：为持续改善业务流程，组织将运营过程中产生的经验、技巧、信息、文本、数据等显性知识与隐形知识进行提炼、加工、整合的过程；员工脑海里有些非常宝贵的经验，不为大家所知的东西，我们叫隐性知识。企业在长期发展过程中积累了很多隐性资产，而这些隐性资产长期埋藏在企业运营过程中和员工自己的脑海中，如果没有进行提炼、显性化和方法论化，那么优秀员工、核心骨干离职后，其带走的隐性资产就成为企业无可挽回的资产损失。当我们再要培养出一个一模一样好的员工时，可能要花三五年，经历无数次失败。这种损失对于企业来讲是无法承受的。所以企业要把优秀员工脑海里的经验提炼出来，这提炼过程叫知识萃取。
知识分享：在企业里面，每个人脑子里都会有很多宝贵的经验，但问题是，大部分的企业，每个人脑海里的知识都是隐性的，是孤立的，它没有变成企业的知识。解决这个问题的唯一办法就是我们要把它挖掘、分享出来。这个过程它有几种形式，分别是：从隐性知识变成隐形知识，从隐性知识变成显性知识，从显性知识变成显性知识，从显性知识变成隐形知识。那企业应该怎么做呢？企业应该采取的措施有四种：构建学习型组织、标准化、师徒制和行动学习。对于企业来说，首先要做的最重要的两件事是构建学习型组织和标准化。把隐藏在每个人脑海里的隐性知识显性化，让员工将他脑海里的知识变成PPT，写成工作报告，去向其他员工分享，让他去做内部讲师。但是只有讲和听也还是不够，还要将这些知识变成一个标准工作流程。显性知识要通过不同显性知识的集合，形成一个体系，最终变成标准。学习型组织和标准化是企业需要高度关注并且可以迅速推行的，只要做了就能立马看到效果。除此之外，我们也可以采取其他的形式，比如说师徒制。现在很多企业都有师徒制或者叫导师制，徒弟不懂的时候可以随时问师傅，师傅做得时候，徒弟也可以随时看，这样可以将经验变成每个人脑海里的隐性知识。还有一个叫行动学习。学完之后不落地，只是在脑子里，没有变成行为习惯是不行的，通过行动学习，使得公司规定，公司的操作流程变成一种做事的习惯。这四项相互补充和组合，可以构建一个完整的知识分享体系。
奖励体系：赋能积分法，分别是创造知识，分享知识，参与学习，学后实践。只要是有利于知识萃取、传播和学习的所有动作都给予奖励。但在这个过程中只奖励不惩罚，原因是，学习和工作不一样，它不是工作的一部分，一个员工工作没做好你可以批评他，但你不能说他学习没学好，他没有把自己的知识萃取出来，就要惩罚他。所以一定要激发他的主动性，让发自内心的愿意提炼和分享他的知识，而不是压迫。所以知识的赋能强调的是奖励，而不是惩罚。那为什么只奖分，而不奖钱呢？因为一旦涉及钱，大家就会变得很敏感，容易较真，形成员工间的纠纷，为了避免这样的情况发生，我们就换成大家不那么敏感，但又有一定激励效果的积分。同时也要为每一类行为规定不同的标准，根据完成的质量可以给高分或低分。既然做了积分，就一定要定期兑现，可以跟员工的收获结合起来，可以是奖品、奖金或旅游，这样的方式有很多。积分还有很重要的一个作用就是可以作为提拔干部的标准。现实中看到很多干部，往往在提拔之后反而变得落后。他在原来岗位上干得很好，很成功，但是一旦提拔他，你以为他能扮演好自己的角色，但是由于他对新的岗位理解不够，准备不够，有了强的领导欲望，还变得不好管，最后一个非常优秀的员工，就这样浪费了。用积分作为提拔标准的好处是什么呢？想象一下，如果一个干部他本职工作做得很好，而且他还能够把好的地方萃取出来，变成经验推广给全体员工。这个传播过程中，他又用了很好的技巧，使他的员工乐意去接受他的知识，你想他带团队会有问题吗？他带团队一定会带的很成功。但凡在赋能体系里面表现优秀的干部，你把他提拔之后，他一定会做得很好。最后我想送大家一句话，没有知识积累的公司如同泥沙盖楼。看起来好像每一天这个楼都在往上盖，但其实基础非常薄弱，非常危险，可能在瞬间整个企业就会垮掉。
总结：
当公司每个员工，对市场还是懵懵懂懂，各自为战的时候；当公司员工越来越多，效率越来越低的时候，你认为你的业务越多，是好事还是坏事呢？可能业务越多，你亏得越多，因为你的运营体系没有效率。所以，要让企业变得高效，一定要构建一个知识体系。这个知识体系使得员工，不管你是资历深还是资历浅，只要经过这套知识体系的训练，你就可以成为一个合格的、企业需要的员工。一个好的企业，一定是有知识积累的，一个好的企业，一定会为员工做团队赋能。
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