设计师签单的最高境界是什么?
我经常分享说,作为设计师,一定要学会包装自己,推广自己,其实说的不好听点,咱们就是一个销售自己理念的销售人员,但是在销售理念的同时咱们得先学会销售自己,把自己销售出去才能接单,是吗?
那么今天咱们就来探讨一下如何销售自己?
1、咱们永远不要销售产品,要销售思维模式。我在给易配者学员讲课的时候说,作为一个从业者,我们是给客户创造美的,我们不是工人,也不是匠人,更不是一个简单的销售人员。
我们是什么呢?
我们是一个有艺术修养的高级营销专家,我们给客户做的不是装修不是装饰,我们给客户做的是DIY式的生活空间,让客户进入这个空间充满无限美好的想象,提高客户生活品质,我们是一个空间术缔造者。
经常有朋友问我,龙老师,我们如何接触大客户?或者说我不知道如何谈单?
比如,现在很多大公司有很多大客户,他们根本没有为客户提供后期软装服务,如果你有能力去获取这些客户信息或者和这些公司合作,直接完成这些软装设计项目,做好给他们分钱,他们是很乐意把客户介绍给你的。
签单,做借力还是很简单的!
甚至利用装修、贴吧、社区、QQ群等大客户所在的地方都可以获得我们的客户群体。获取客户的问题可以解决,去签定客户就很重要了。
这个主要的就是具备实力和绝对的心里素质以及谈判技巧。
软装客户都是几百万,上千万的客户,在谈客户的时候,很多设计师没有气场,被人家那种财大气粗的架势吓着,而且容易被客户牵着鼻子走,最后的结果是客户也没有谈成,是这样的吗?
你知道是为什么吗?
其实,还是因为你没有底气,经验不足,见得太少,学的不多,没有抓住客户的深层需求,做设计谈知识讲不到点上,很容易丧失谈判中的主动权。
我们的课程中,比如有客户生活方式课程,就是告诉你,要学会分析客户生活方式,然后找到客户深层需求,和痛点;从这点深入去了解,去以专业的角度引导他们;不管客户在说什么,这条主线不会改变,这样聊下去,他会觉得你跟他有共同语言,懂生活,觉得你有价值。
同时你在做设计的时候才会得心应手,不是胡乱的看着别人做得挺好,就把这个东西搬到他的这里,这样肯定是搞不定的,软装不是硬装,不是一个效果图走天下,一张施工图换个名字又是另外一家的行为。
说到这里,有朋友会想,这个只是一部分,那还有其他的原因呢?
我现在想问你,找你做设计,客户一般关心的是哪些问题?
是不是关心质量?
是不是关心效果?
是不是关心价格?
是不是关心你的能力?
一般情况下,客户都会存在以上问题,我见到他,我会给他一个框架,这是从心理学的角度去分析的。
我会告诉他说,我是当地做软装最专业的设计师,我所做的设计不一定是最奢华的,但是一定是最体现你的身份和地位的,我们帮你采购的产品不一定都是高端品牌,但是我们选购的品牌和价格是最合适您需求的,不是最贵的就是最好的,而是最适合你的就是最好的。所以,我需要先了解一下您的情况。
当你把这些告诉客户以后,他就会有意识的迎合你,而不是他问你一个问题你答一个问题,这样的话你就很被动,我告诉他的几个问题都是在说我的实力,我可以做出最适合你的设计,也不会贵。
这就是我谈单的经验,那么,营销的最高境界是什么呢?
总结一句话:占据主动权,给客户打造美好的幻想。
反而这是一种思维模式,而不是销售产品。
作者易配者软装学院院长龙涛
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