美发教授：怎样做才可以让客人跟你们一辈子

美发教授：怎样做才可以让客人跟你们一辈子

今天谈谈发型师怎样做才可以让客人跟你们一辈子，很重要的一样事情发型师你们一定要弄清楚，

客人第一次来到你的发廊，坐在那张椅子上，你把他的头发剪得漂亮，吹得漂亮。然后客人回家的第二天起床照镜子，却发现头发有些塌下来。

自己怎么吹也吹不出你帮她吹好的漂亮发型。所以说她每次理发之后只会美丽一天，其余的30天都是不好看的（如果客人每个月剪头发一次）。

我有很多客人跟着我20年啦，其中很多原因是因为我会教他们自己打理头发，因为不管你多有钱，

请个发型师住在你家里就是每天早上帮你吹头发是不现实的，不管是财政方面还是隐私方面都是不合理的，所以客人最终还是要自己能学会打理头发，

这方面就要靠你的沟通能力啦，我有很多客人没有天赋，学了很久也学不会，但我是很有耐心的因人而异的教他们，

这样的出发点就是我的客人会粘着我一辈子（如果你真的明白之后），你想想客人每次把头发吹得漂漂亮亮的时候最先想到的就是你啦，

如果客人还没有学会，她就第一时间想到找你剪头发和继续学习吹头发，所以当你明白这个永远都是客人的痛点的时候，你就知道从这里切入帮助解决，

这样客人永远会对你忠诚啦，当你拥有客人的忠诚后那其它的染发，汤发，拉直发都不是事，只要你知道不要hard sell（强迫销售），

用心眼看出客人的需求这才是硬道理，我打比方我有一个客人她长了很多白头发，然后她没有表现嫌弃或不满意，

但是我看到她是需要染色的需要，所以我跟她聊天的时候就随口一问：你年轻的时候是不是没有白头发的呢？

然后我就特意很快的转换另一个话题，主要是要她自己思考和自己找出需求，然后不到一个礼拜她就自己要求染头发。

当你有了客人的忠诚度，你就可以邀请他们加入你的QQ或微信群，为什么客人要加入你的群呢，

第一他们可以看到你为他们上载的吹头发视频和新款发型照片（在你心中清楚客人自己能吹得到和适合他们的发型照片和视频），

第二是你定时上载春夏秋冬的流行颜色和新款发型，第三是Q and A（普通问题和答案）给客人最简单的解决方案。

你如果按照这个方法做上3年，你一定是明星级的发型师。

 

 

 

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