用研-人群归类-选择目标用户(考虑两个维度,商业价值和潜在用户量.潜在用户量由用研根据问卷来定,商业价值由产品经理定)
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针对目标用户进行访谈,访谈结果和用研结果建立人物模型
人物模型注意重点突出,要包含人物特点,用户目标,关注点,痛点等
![](https://img.haomeiwen.com/i1710755/4a3d65271ad58a05.png)
根据人物模型创建情景剧本:综合调研结果和人物模型。
要素:人物信息 人物场景 完成典型任务
有了这个流程图,就可以清楚的判断整个交易过程中一共存在多少种状态,对应的操作分别是什么,以及每一种操作要提供多少页面,总共有多少页面,每个页面的内容是什么等等。然后设计师就可以制作页面原型了。当然还是建议把该流程分成不同的小模块,再使用传统流程图画法详细画出每个模块下的流程。
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