开始上班了。我工作的部门是计生服务所。
我们部门日常工作主要内容是办理生育服务证(准生证)、为育龄妇女提供计生服务、监控辖区内人口出生与死亡情况并每月上报主管部门、调查违法生育人员情况、协助镇法院征收追缴社会抚养费等等。实际上,我们除了负责本部门的业务工作,还要参加镇里的中心工作。
俗话说,上面千条线,下面一根针。上级政府及部门的各种政策,最后都得经过镇政府及乡镇干部来传达、落实到村、屯。上面的千条线都得来靠乡镇干部这一根针来进行组织和传达。镇政府将七大站八大所的干部职工混合分组,实行包村制。每当有重大工作或者任务时,比如维稳、征兵等,大家都要一起下村开展工作。
正式工作了。我被分配负责办理生育服务证。所长安排L哥带我熟悉工作。L哥是个年纪约四十多岁的中年人,身材矮瘦,经常梳着整整齐齐的头发,脚下一双皮鞋擦得锃亮。他性格活泼开朗,喜开玩笑,在所里人缘很好。闲暇无事时,同事经常到我们办公室找L哥吹牛,办公室总会回荡他爽朗的笑声。L是本地人,家就在计生所旁边,他属于临聘人员,也是老职工了,在所里负责办证已有十几年。
分工上,因我刚工作,还不熟悉情况,主要负责办理一孩的计生服务手册。办理二孩生育登记证因会涉及到男女方离婚、再婚等情况,适用的政策有点复杂,因此由L哥负责办理。L工作经验丰富,虽是临聘人员,但办证认真细致,责任心强,极少出现失误情况。
我们是窗口服务人员,直接与群众打交道。那时,网上经常有办生育证脸难看,事难办,计生工作人员故意为难群众的新闻报道。不过,我们在工作中都是热情服务,几乎从未为难群众。对不符合条件办理证件的群众,也都耐心地告知相关事项。我深知,镇里偏远村子,山高路远,群众来街上一次真的很不容易。将心比心,为群众办事就要真情实意,不能故意为难他们。很多时候,下班时间已到,我们也加班加点,为群众办好证件后才离开办公室。
每当街天时,是我们最忙的时候。群众来办事办证很多,把办公室都挤满了。我对电脑比较熟悉,办证打印等动作娴熟,很快就可以完成我的工作。而L哥因办理二孩生育登记需要审核的材料比较多,忙不过来的时候我会帮忙。当我对办理政策及流程比较模糊时,L哥也热心帮我审核把关。因此,在工作上,我们配合默契。周末,我在镇里无聊无处可去时,L哥也热情邀请我到他家吃饭,并向我传授一些工作方法。
可惜,两年后我调离L镇到区计生局办公室,不久就听说L哥病倒了,据说得了癌症,最终医治无效逝世了。
L哥是我刚入职时带领我的师傅,他严谨负责、耐心细致的工作态度,让我深受启发。感谢他在我刚工作、作为一个职场菜鸟时,给我的指导和帮助。在此,默默祝福他在天国获得解脱,再无病痛折磨。
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