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刚做一个社区运营你该了解什么

刚做一个社区运营你该了解什么

作者: 默沉陌尘 | 来源:发表于2017-01-10 10:34 被阅读0次

    以我现在所处的情况为例,如果我重新以一个运营人员进入这份工作(社区运营)我会关注什么?

    一.数据

    1.流量来源

    网站的流量来源主要来自于哪些方面,其中最优质的是什么渠道,是否有优化空间。

    这些流量是否有充分利用,实现了很好的留存,还是一次性流量

    2.用户画像

    了解来到这个网站的用户画像,主要是总结他们的购买力,以及可能喜欢的类目,产品,集中推荐

    他们喜欢的东西,把这部分用户变为忠实用户,这里看用户留存的提升

    二.内容

    1.内容贡献度

    了解目前内容的组成,及不同类型对网站流量,收益的贡献度,结合用户画像,确定主攻方向

    2.内容丰富度

    现有内容类型是否能满足用户需求,针对浏览路径及购买类目,丰富扩充内容

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