我是一个来自成都的小公司门店店长,我叫钟建美,就职于成都创四季房产经纪有限责任公司。担任于一个分店的门店店长,任职时间不是很长,按理说,我没有资格给大家说“如何做好”。
但是今天我有所领悟,想给大家分享,希望能和想做这个行业,想做好店长的人一起探讨学习一下。
俺的老板,同事们和俺们的故事卖个关子,在教大家如何做好店长之前,先给大家讲个故事。
这是一个懒蚂蚁的故事。
蚂蚁,我们大家都知道吧。蚂蚁分为几种,各尽其职;母蚁,负责吃和生产蚁卵;公蚁,负责吃和交配;侦探蚁负责找食;工兵蚁负责搬运侦探蚁找到的食物;他们都各尽其职,恪守职责,他们的工作一直有序的开展开来。但是我们的研究人员观察发现,除了这几种蚂蚁以外,蚂蚁窝里还有几十只从来不出门,也不搬运也不侦探,也不生产的蚂蚁。他们每天就在窝里除了吃就是耍。我们就暂且给她们取名字叫“懒蚂蚁”吧。
研究人员观察了一段时间,发现懒蚂蚁随时都是闲着,就用钳子把那几十只蚂蚁取出蚂蚁窝。然后接着观察,观察了几天下来,奇怪的事情发生了。蚂蚁们居然集体“罢工”了。所有的蚂蚁都在窝里不出门了,也不找吃的,也不搬运了。
这个时候我们的研究人员就纳闷了,什么原因呢?最后研究人员不得不把那几十只懒蚂蚁又放回去窝里了,但是工作人员在他们的触头上都做上了标记。再慢慢观察,这个时候研究人员发现,这些“懒蚂蚁”经常用他们的触头碰一下侦探蚁,然后再走到工兵蚁的面前,碰一下触头,然后工兵蚁就出发了。
到这儿我们就都明白了,原来懒蚂蚁的作用是传递啊。
其实,我们的门店店长就是团队里面的“懒蚂蚁”,店长的最重要的角色任务是上传下达。
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