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《简单思考》 书评

《简单思考》 书评

作者: 吉姆书屋 | 来源:发表于2018-02-06 17:20 被阅读0次

    首先,我们讲一下什么叫简单思考。简单思考的关键就是要思考一件事情的本质,不要被表面的现象所迷惑,有些东西看似很有价值,你也觉得很重要,但实际不是本质。如果一个人没有抓住事情的本质,不但不能从根本上解决问题,反而会把事情搞复杂。可想而知,了解事情的本质是多么重要!那我们应该如何进行简单思考呢?作者提到一些原则,总结起来就是两点:1)抓住事情的本质;2)精简一切。

    我们先说一下抓住事情的本质。我们要抓住本质,最重要的就是要不断反问,一直找到最重要的问题。我建议可以用丰田公司提倡的“五个为什么”的方法。当然,这个“五个为什么”,并不完全是五个,是一个相对的数值,要求我们要通过连续问一些问题,直到你找到事情的本质为止。我举个简单的例子,有一天,你的老板找你谈话,他说:“小王,我发现近来很多同事在办公室里玩微信。你帮我制定一下规章制度,防止类似的问题发生吧!”当你接到这个任务后,你会怎么做呢?如果没有抓住事情本质的人,可能就会出现,“头痛医头,脚痛医脚”的问题。如果你不进行深入地思考的话,你的解决方案,很可能就是直接制定一些规章制度,对上班玩微信的同事进行处罚。你觉得这样能解决问题吗?很显然,不但解决不了问题,反而会把问题搞复杂。同事不但不理解,反而会觉得公司不信任他们,也管理得太严格。因为有时候,同事玩微信,不一定是因为他们想玩微信,而是有其他原因。如果你懂得利用“五个为什么”的方法,你很可能就能找到问题的关键。你可以这样反问第一个问题:“是个别同事玩微信,还是普遍问题?”经过你的观察,发现这是一个普遍问题,因为大部分同事都是这样?接着你可以问第二个问题:“是不是人员配置过多?”你经过和人事的了解,发现这些员工都是计划内的,并不存在人员冗余的情况。然后你可以问第三个问题:“是否工作量不足?”你经过和市场部的人员沟通发现,的确存在工作量不足的情况,同时,导致工作量不足的主要原因是因为近来公司的销量不好。你还可以用类似的方法,层层追问。后来,你发现原因是自己公司的产品跟不上市场。最终发现,竞争对手的产品有了升级,导致客户被他们抢过去了。现在,你清楚问题的本质原来是:“我们产品要升级换代!”解决这个问题的关键,并不是使用规章制度,而是要市场部与研发部共同努力,针对市场需求的变化,研发出新的产品,从而满足客户的新需求。从这个案例,大家就可以清楚地发现,抓住事情的本质多么重要。同时,如果我们了解了本质后,我们解决问题也会更有针对性,也更简单高效。而不是因为制定各种规章制度,把问题变复杂。

    现在我们说一下精简一切。作者这里说的精简,并不是简单的意思。精简的前提是对事情本质的把握,否则,只会流于表面的功夫。因为我们现在清楚了事情的本质,我们只要围绕这个本质去做事情就可以,其他不重要的事情,都可先放在一边,暂时不用管。通过这个方法,你就可以把100%精力和时间,投入到那1%真正重要的事情。我们经常以为要把清单上的所有任务完成才可以成功,但恰恰相反,完成清单上所有的任务,并不会让你成功,只有完成那些真正重要的事情,才会帮助你取得成功。有一本书叫《最重要的事只有一件》,那本书强调的正是只做一件事的原则,这些都是有科学原理的,因为二八定律在很多领域都适用,包括时间管理。决定事情发展的关键部分,不会超过20%。所以,有时候我们需要停下来,抬头看看前方的路,思考一下自己是否始终走在正确的方向。真正的领导就是能告诉员工哪里可以造梦,并且有能力指引大家走在正确的方向。领导的价值在于做正确的事情,而管理的价值在于正确地做事。但现在的领导,其实并算不上真正的领导,把自己陷入到工作琐碎之中。正如雷军所言:“不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰”,很多人愿意做任何事情,来逃避对战略的思考。作为公司的领导,思考战略这件事情更为重要。这个世界上,最为悲哀的事情之一,莫过于高效地走在错误的方向上。当你方向错误的时候,效率越高,离目标就越远。如果你做一件事情,是没有价值的,那么你们的开发进度是否按时完成,又有何意义呢?如果让我给出建议的话,我们应该思考事情的核心,不要想太多,防止分散自己的精力,只有这样我们才有时间去思考真正重要的事情。能外包或委托的事情,就不要自己负责,你应该让这些事情给更专业的人士去做。通过这样的方式,我们的大脑,才能有余闲。如果大家了解过《稀缺》这本书的话,你就明白,一个人贫穷,本质上并不完全是资金上的贫穷,而是一种稀缺的心态。因为他们被生活上的一些琐事缠身,导致大脑没有余闲去思考更为重要的事情。如果不能从这个稀缺的怪圈中逃离出来,不能解决根本的问题。这个问题就有点像餐馆管理一样,其实,一个餐馆考核的关键就是饭菜和服务,其他都是次要的,与其给厨师各种考核的指标,如上班考勤、服装等,这些指标看上去,还是很重要,那怕我们现在指出这些不是关键,很多听众还觉得以上指标很重要,因为你会有各种理由说,如果他们不能准时上班如何之类。但事实是,真正重要的只有一件,如果你把这些表面的价值,都看成是一样重要,其实你已经没有重点。事情并不是同等重要,总有一个优先级的,我们现在的关注点,应该是找到这个关键的东西。否则,你就会如俄罗斯谚语所说的:“若同时追两只兔子,你一只也抓不到。”

    其实作者在管理公司的过程中,也犯过类似的错误,当时作者就职于HanGame公司,当时他们已经看到的电脑端游戏到移动端游戏转移的商机,但是他们没有把所有的精力都集中在移动端游戏上来,而是还保持一部分资源继续开发电脑端游戏上。当时作者的决策,从现在看来,还是很正确,因为没有理由会放弃电脑端的开发。这种表面的价值判断,让HanGame错失了移动端游戏的发展最好时机。因为有另外一家公司,同样看好移动端游戏市场,但他们却是把公司全部的精力都集中到移动端,用更多的资源投入到一个正确的方向上。最终,HanGame在移动端游戏市场上,错失了最好的发展机会,正因为他们没有把全部精力投入到移动端游戏的开发中来。经过这次失败后,作者深刻了意识到,做一件事情,必须要100%的投入,如果你看到一个商机,但没有投入100%精力和时间,那么失败的概率很高。一旦遇到投入100%的竞争对手,公司会处在一个很被动的境地。所幸的是,在智能手机到来的时刻,因为有上一次的经验教训,作者这次决定全面转型,把公司所有的精力、时间和资源,都投入到智能手机相关的应用开发中来。他们总是能第一个推出用户体验很好的移动应用,包括风靡日本和韩国的即时通讯工具Line(类似微信的聊天工具),同时把公司推向一个新的高度。如果他们当时没有把所有的精力都投入到智能手机相关的应用开发中来,他们很可能就错过这样的机会。

    现在我们讲一下商业的本质,作者对商业本质的定义是:“创建用户想要的东西,建立用户与商家连接的生态系统”。只有创建的东西是用户需要的,公司的存在才有价值,否则都只是空中楼阁。这就要求我们要深入地了解你所服务的用户群的需求,如果需求无法准确把握,失败的概率会很高。很多初创公司失败,正是创建了市场不需要的产品,这几乎就是初创公司第一死亡原因。作为创业者,我们必须要重视这样一个问题,把你的时间投入到你的用户中去,用最小的成本,快速试错,探索出正确的发展方向。我们要有意识地在用户与商家之间,建立一个连接的桥梁,而这个连接的关键点,就是产品。特别在互联网技术风靡的时代,产品已经从原来基础设施被推到最重要的位置。传统的商业中,客户是通过中间商、代理商等方式了解到你的产品的,能接触到客户的,并不一定是最好的产品,反而是那些渠道最好的产品。而互联网技术,颠覆了这样一个局面,让产品能最大化地直接接触到用户,产品的好坏判断,并不是由中间商等第三方来决定,而是用户决定。一般情况下,产品的使用者正是用户本人,他们总会找那些用户体验最好的产品,没有人会不喜欢体验良好、速度很快、效率很高的产品,因为我们的时间总是有限的,追求极致的体验,是普遍的追求。所以,互联网的产品,好的用户体验是应该的,那是一种标配。

    现在,我们再讲一下我们明明知道简单思考很重要,但为什么,还是很多人,不能进行简单思考呢?是什么因素阻碍我们进行简单思考呢?按照作者提出的观点,阻碍我们进行简单思考的最主要原因有两点,它们分别是:1、被表面的价值所迷惑; 2、不知道什么是重要的。

    为了更好地说明,我们用一些案例作为说明,作者提到一个自己的工作经验。在他们人事评估中,以前的方案是过于复杂,要通过各种指标,还会涉及不同的人员,一个简单的人事评估,会浪费公司大量的时间,而且效果还不是很好。经过简单思考,作者发现,他们正是被一些表面的指标所迷惑,觉得这个也重要,那个也重要,最终一个人事评估越搞越复杂。为了精简,作者提出其实只要一个指标就可以了,那就是:“某员工是否有他没他都一个样?”只要这样一个简单的判断标准,团队的成员也很清楚如何对同事进行关键的评估,而且简单可行。最终,通过这样的精简,团队的人事评估更省时,更为重要的是,效果更好,这正是作者一直希望能达到的效果。其实,我们生活上和工作上,也有类似各种被表面价值所迷惑的东西,有些价值,其实并不是本质,它们只是一种结果。正如你要面试一个人,判断这个人是否合适这份工作,除技能这些基本的要求外,最为关键的,其实不是其他,而是他是否对这个工作的热爱。如果一个人深深地对自己所从事的工作热爱的话,他一定会时刻想着把工作做好,巴不得早点上班,因为他觉得上班工作是自己价值的体现,也可以做自己喜欢的事情。如果你能找到这样的员工,恭喜你,你的管理会更简单。你从此不用再为考勤、工作成果等这些事情费神了,因为这些都只是热爱工作的结果,那是自然而然的事情。像SuperCell那样,他们相信与其增加管理层级和流程,不如招聘更好的人才,给予他们更多的自由。Supercell在2015年只招聘了6名研发人员。从整体比例讲,只有1%的申请者才能最终加入到这个团队。因为这些入职的员工,一定是本身热爱游戏的玩家,他们只招那些深爱他们产品的人才。通过这样的方式,他们能找到一群志同道合的伙伴,为做出更好的游戏,投入自己全部精力和时间,其他的管理细节,都已经被他们放在一边,因为那不是本质。另外,我们有些女孩子在找伴侣的过程中,经常会陷入一个误区,他们总是看现在的,如他是否有钱、是否有房有车,没错,这些是重要,也很有必要,但如果你总是以这样的标准去择偶的话,你很可能吃闭门羹,找不到真正合适你的人。爱情的判断,物质只是一方面,但那不是全部,你要看到它的本质,你要找的,首先是你喜欢的人,难道你愿意为了一个你不喜欢的人,跟他厮守终生吗?那怕你能厮守终生,但其实,你是不幸福的,因为一个人想要得到真正的幸福,不完全是物质就可以解决的。所以,在择偶方面,我们要先找自己喜欢的,他们的判断标准,其实也没有你想象中那么重要,反而会干扰你对一个人的判断。其实,在我们公司曾经也犯过类似过于关注表面价值的问题,开始的时候,我们是要打卡上班的,看上去很有必要,也在情理之中。但作为一个初创公司,其实打不打卡,真的不是关键,我们通过自己的实践经验总结出,那完全是多余的。特别是初创公司人还不多的时候,过多地关注这些,不但分散精力、增加管理成本,而且没有必要,因为这种方式,在员工与管理层之间,已经建立了一种相互不信任的感觉。后来,我们想明白了,其实,员工是否打卡,不是我们要去关心的,那是执行的层面细节,我们应该关注在招聘的环节上,我们直接通过找到合适的人加入就可以,他们必须是符合我们公司的价值观的。一个人,从小到大,经过20多年的成长经历,本性基本上已经定型,社会或公司能改变的,几乎极少,甚至是不可能。你不要以为自己有能力改变一个人,那是不可能的事情。既然是这样,你就要找到价值观符合公司的人才,同时是诚信的人就可以。如果一个人诚信,打卡的问题,其实是不存在的,因为这种人,不但对别人诚信,对自己也诚信,在做工作的时候,他们也会有意识地对自己诚信,最起码对得起薪水。这样,从公司的角度来看,管理就简单多了,我们无需太多的管理细节,如制定各种规章制度,通过这种方式,公司更容易聚焦重要的事情上来。

    对于如何进行简单思考的话题,也对此提出了两点建议,它们分别是:1、抓住本质;2、精简一切。这本书从头到尾都一直提倡要精简,简化一些不必要的东西,关注本质。

    对于抓住本质,作者强调要做自己喜欢的事情,在给自己创造幸福感的同时,我们要考虑也让别人有幸福感。只有这样,我们才能够提供真正有价值的东西。让别人幸福的关键是:不以自己为中心,要有同理心,站在别人的角度去思考幸福的价值。当时作者在思考自己幸福感的时候,他一直找不到自己真正幸福的事情,直到有一天,他去问自己的妈妈,了解自己小的时候,做什么事情是最幸福的。后来,他妈妈告诉他,抓虫子是他小时候,最有幸福感的时候。了解这些后,作者发现自己要去听从自己的内心,因为抓虫子,是因为每次总能发现新的虫子,总会有新的发现。说明他内心有一种寻找新奇的冲动,了解这些以后,他就开始思考自己真正有幸福感的事情。后来,作者发现,要做自己喜欢的事情。在日本,离职是很大的事情,极少人会离职。而作者为了做自己喜欢的事情,让自己幸福,他多次要求离职,当时在公司引起了很大的轰动,因为之前没有人离职过。他的领导为了防止他离职,还专门给他成立一个部门,做他自己喜欢的事情。但后来,这些还是不能满足作者的心愿,后来,还是离开了公司,去了其他公司,所以就有了后来,连续挑战自己的经历,包括带领团队创造Line这个风靡的产品。很多人,做着不喜欢的事情,度日如年,也是很无奈的事情,身不由己。如果你能找到自己真正喜欢的工作,同时还能养活自己和家人的话,请你好好珍惜它。听从内心的召唤,勇敢地做出选择。乔布斯选择做iPod作为苹果公司的突破口,并非偶然。因为他也是深深热爱音乐的,他的偶像是鲍勃迪伦,他的音乐库里,几乎都是他的歌曲。所以,那怕像乔布斯这样伟大的人物,也只有做自己真正热爱的事情,才能做好产品。让自己幸福,才能让别人幸福。希望我们每个人,都能找到自己值得一生追求的事业!

    现在我们讲一下进行简单思考的第二个关键点,那就是:精简一切。这些说的精简,并不是简单的意思。爱因斯坦说:“一切都应该尽可能地简单,但不要太简单。”这里说的精简,并不是简单地把东西去掉,关键还是要首先抓住事情的本质,才能提炼出精华,才能精简。作者提到最重要的一点就是要排除表面的价值,我在上面已经讲到。如在用人方面,我们应该努力去找那些对工作有热情的人,而不是找到不符合公司价值观的人,通过各种规章制度来限制他们,这些规章制度正是表面的价值,看似重要,但实则并非本质。在提高员工的创造力方面,并不是由上而下,而是由下而上的。像海底捞,每个员工有免单权,很多管理者认为万一员工滥用免单权怎么办?海底捞的张勇说:“如果我给你免单权,你会滥用吗?”事实证明,张勇是对的,海底捞并没有因为免单权而有员工滥用的情况,不管怎么样,从整体上来说,是利大于弊的。因为员工认为这是公司对自己的一种信任,没有人想让别人失望,都想努力捍卫彼此的信任。海底捞的很多服务,都是员工创新的结果,这种“把决策权交给离炮声最近的人”的策略,可以极大地增强一个企业的创新能力。如果没有这个精简一切的理念,任何事情,都要上级审核,这样不但不能加强员工的创新力,反而会创造一种“无脑文化”,企业在市场的竞争中,会处于被动的境地。

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