混沌助教

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老板在哪取决于心情好不好，时间有没有。

身份的不同决定了你跟对方的关系不同。员工执行力，承诺度，平等的伙伴关系。

知道的太多做到的太少。

一件事情做到的决定因素是哪些？背后的运作。

跟自己的关系，给自己打个分。

跟其他人关系的核心是信任。

富有承诺富有动力的行动。

能量状态，中正的稳定感。通过发问把这五点去厘清。

教练的3项核心能力。

积极聆听，有力发问，赋能反馈。

教练对话的基础～建立与学员的，信任。

信任的速度就是做到的速度。

把握每一次沟通的关键时刻，每一次信任都在加深。

通过聆听，建立信任。恋爱和结婚的时候聆听能力。一说就拍死，没兴趣。

1.下载式聆听，脑袋上方有个云盘，边听边从云盘里下载自己的经验，判断。只听自己感兴趣的，屏蔽掉很多信息。过去什么时候用过，这个聆听方式？对你和对方产生的影响是什么？

听到内容，听到情绪，听到意图，未来想干什么？

2. 聚焦式聆听～听到内容。当你来到我面前，你就是这个世界上对我唯一重要的人。

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3.聚焦式聆听～听到情绪

你吃了吗？开心，沮丧，愤怒，期待和兴奋。

关键词：着重的，重复的。对他很重要的。

听到关键词要做什么呢？扼要复述。高度关注，的感受。

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4.听到意图与未来

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积极聆听练习

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核心能力2：有力发问

有力发问～开放式发问

封闭式提问，控制式提问

为什么+否定？

是否或有没有。

基于过去和责任。

答案可能是什么？防御，推卸责任，沮丧。

4和温和的开放式发问。被告知惯了，没有思考的习惯。我说什么你就听什么！你怎么不动动脑子！！

1.开放

什么？怎么样？如何？面向未来。接下来你想怎么做呢？澄清式问题：发生了什么？不处理问题，直接拿到结果。不断分析过去的时候能量很低。等到山顶看到全局解决问题。

2. 柔顺剂

我很好奇，我特别想知道，可不可以说说。。

我特别想知道你到底是怎么想的？

3. 开始，复杂，庞大

这件事情如果真要做的话，可以从哪里开始呢？真的启动，你要做的第一件事是什么？一小步？起初？启动？

4. 复数

哪些方法？

流动式问题

5.提升，增加

6.多，高效，快，更节省成本，更兼顾其他部门。更理想，更平衡。

7.最+形容词

6和7是让员工变聪明的问题。自己去6评估，判断，7选择，决策最符合标准的

整合类，全局式发问

8.模式：总结出一种模式可以复制和传承，扩散

9.流程：什么流程是最有效的呢

10.系统：如果现在正在整个系统的公司的行业中国的角度去看，你有什么想法。

如果把我们所有想法整合成一个系统，那这个系统长什么样子呢？内在联系是什么？检核目标。

练习：提出自己的议题，

核心能力3：赋能反馈，让对方变得更好，下次做的更符合你和他的期待。离开的时候是什么感觉？

人们因为发挥优势取得成功！而不是补短板。

BEA，具体做的好的行为是什么？这么做带来的积极的影响和价值是什么？欣赏的品质。你是一个特别有爱，特别有责任感的人。多说别人的YES.

人们会为了可以提升而获得向上生长的力量！

BEE，具体的行为，带来的影响，对于下次的期待。就可以更好了。

连接词要AND，那同时呢。昨天你写的报告里有一句是这样写的，可能会让看的同事感觉到有一点被冒犯，如果你下一次能这样写就更好了。。。

对你来说最重要的是什么？

两难问题：到底在找工作的过程中对你来说最重要的是什么？

六. 团队教练技能高效团队教练技能

关系：建立关系，确定议题，共识约定

厘清成果，激发愿景，打造团队身份。目的和成果是什么？长什么样子。使命身份价值观。

激活思维，创新思考。

共识决策，确定行动，获得最佳实践。

能量：教练跟团队是连接，中立，创新思考

跟所有人有连接，中立没有偏见，避免说这个观点特别好。

团队教练练习：

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我们团队的关系和成长在哪里，我们的目标达成的成果怎么样。

搞笑活泼是通往严肃的大门。

放松与信任，学员与助教之间，学员彼此之间。

可选的方式：

傻游戏

说明目的与背景，介绍开展方式

从分享成功开始：欣赏式发问。分享奇迹。避免从分享问题开始。做成功的事情特别多。

得到安抚，打开心扉去接受。

欣赏式发问～聚焦积极正面的能量

在。。。方面，过去最成功的经验是什么？

过去一周，最开心的事是什么？

小组练习：建立信任与放松。

团队有什么成长，有什么进步。

团队讨论最高效的是5-8人。