在实体店买了一件衣服，五号买的，六号穿了一天，七号上午发现洗了一水的衣服掉色了，肩部后背上像地图，深一片浅一片的，找到店里，店员检查了一遍衣服，确认是质量问题，留了老公的联系电话，叫我们先回去，说他们会尽快解决问题，等电话吧！
等了几天，等到十六号实在等不下去了，我俩再次找到店里问情况，店员告知生产厂家放假了，衣服能调不能换。我问如果找不到合适的衣服，能不能退钱？店员回答不可能。为啥不可能？如果是我个人原因要求退货，那算我无理取闹，可现在是你们的质量问题，你们是不是考虑给顾客一个能接受的解决办法啊！去年买一条牛仔裤，穿了一周，出现了严重的质量问题，我们直接扔了，就没给你们反映；今天这衣服更可怜，只穿了一天就出现了质量问题，你叫我们再挑一件，我们如何还能挑下去？厂家放假你给厂家协商，但这绝不应该是你们不退货的理由！
在给店员沟通无果的情况下，我们联系了老板，老板刚开始也表示能换不能退，听了我们的解释后，他说衣服先放那，明天他到店里后，再给我们回复。
我这个人有个最大的毛病，遇事容易冲动，当时看店员那态度，心里很生气，一生气就语无伦次，还动高腔。
直到现在我都坚持我的观点，属于你的质量问题，你得给一个我能接受的解决办法，而不是叫我随便再挑一件衣服。
给老板通过电话后，又发了信息，表示了我的观点，老板没再回话，不知明天处理结果如何？其实，几十块钱放谁身上都不算个事儿，关键是我认为他们那么做，理上行不通！
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