导语
一些有意向产品经理职业发展或者刚入门产品经理这一职业的新人或多或少对产品经理这一岗位的职责没有一个清晰的概念，对产品经理要做一些什么样的具体工作是一个模糊的概念；同时也不太明白一个合格的产品经理有什么样的要求，怎么样去检验一个产品经理是合格的，产品经理需要哪些技能，产品经理要看什么书、什么样的思维模式等等。系列文章将介绍一个合格的产品经理的必备素质。
市场调研/用户研究——产品需求的来源
设计一个产品我们的需求来自哪里？这是很多产品经理在设计一个产品面临的一个比较重要的问题，有的来源于老板随口一说，有的是客户自己本身利益下的需求。但这些需求是真正用户的需求吗？市场需求调研和用户研究是必不可少的。
市场调研和用户研究的目标是发现创新或改进产品潜在的机会。市场调研的方式有以下几种：
- 与用户面对面交谈
- 与直接面对客户的一线同事交流
- 研究市场分析报告和文章
- 用户问卷调查
- 试用竞争产品做竞品分析
- 观察用户使用产品行为等
市场调研之后最终完成商业需求文档，详细介绍此产品的市场潜在机会，同时也可以做为项目立项的依旧。说服老板为什么要做这一类产品，做这一类产品我们的机会在哪里，盈利点在哪里，总之得出结论是不是改做这样一个产品。通常一些初创公司的产品都是由老板已定好了大的方向，老板们从创业开始也是通过一些调查才会决定做这样的产品，所以这样一些公司的产品经理是没有机会去做市场调研和用户分析的，只是在后期产品优化迭代中跟用户进行互动，对产品的优化改进提供依据；
需求分析——产品定位的关键
市场分析报告有了，告诉我们为什么要做这件事，那么下面就需要告诉我们怎么去做。要做成什么样才能符合这个市场的需求，需求分析就成为了产品成败的关键了。
需求分析的方法有很多种，如按用户故事、用户场景、SWOT分析法、5W2H等分析手段。把产品的背景、目标市场、竞争分析、优势劣势、功能范围、优先级、用例等形成需求文档。从中我们可以看得出产品的战略定位、竞争策略、市场宣传手段，告诉用户从这个产品得到什么，我们从这个产品得到什么。从范围层我们可以看到产品涉及到的功能范围，用来满足用户什么样的使用或者购买需求，为产品迭代指明方向；从结构层中我们可以分为交互涉及和信息架构，这主要为产品创建一个概念结构，将分散的需求变为一个整体；产品的框架是从结构层中提炼出来，确定具体详细的界面外观、导航和信息设计；从表现层来看就是满足前面四个层的目标，把内容、功能、和美学汇集到一起来，把产品的形象展示给用户；
在一些公司的产品经理在这一阶段是没有一个版本的中长期规划，开发人员也不知道以后产品会是怎么样，对系统设计的开放性就会出现一些局限。产品人员在自己设计产品时也会片面化，造成许多返工或者推倒重来的现象；
产品设计——产品实现的重要部分
产品的需求出来后就要开始进行产品设计，产品设计有八个原则：
- 原则一:用户界面应该是基于用户的心理模型，而不是基于工程实现模型；
- 原则二：培养用户使用情景的思维方式做设计；
- 原则三：尽量少的让用户输入，输入时尽量多给出参考；
- 原则四：全局导航需要一直存在，最好还能预览其他模块的动态；
- 原则五：提供非模态的反馈，不打断任务流；
- 原则六：不要让用户等待任务完成，用户还要发现更多有意思的地方；
- 原则七：自动保存用户的输入成果；
- 原则八：为了程序响应的速度，设计有时候需要担任掩护的作用；
以上八项原则是我在工作中体会比较深刻的交互设计原则，当然还有其他更好的设计思维模型，具体的可以在网上搜索一下这方面的设计思维文章，这里就不详细介绍；还有些大的公司里面这些设计是有专门的UED设计团队来负责，产品经理只需要把需求和愿意和设计团队沟通好，专业的人来做专业的事。
项目管理——产品按期上线的根本
有的人可能会问了，产品经理设计完成产品就行了，为什么还要做项目管理这项工作。之前公司也会有项目经理这一岗位，由他们来跟进你设计的产品开发实施工作，这就解放了产品经理的一些精力，可以专心来设计下一个产品的功能。但是，问题出现了，产品经理发现根本没法专心来设计新的产品，由于项目经理不了解产品经理设计的需求和业务逻辑，项目经理在开发人员遇到问题时解决不了，又返过来找产品经理这个功能是怎么样的，业务逻辑是怎么样。项目经理在其中的角色就成了传话筒，传着传着就失真了，技术开发出来的功能，项目经理不知道是否符合产品的要求，项目也不知道怎么验收。出了问题项目经理推给产品，产品经理说项目经理没跟好进度。这就进入了一个死循环，一个扯皮的阶段。后来干脆把项目经理岗位撤了，由产品经理来跟进项目，产品经理全权负责一个产品的生命周期，对结果和进度负责。项目管理的工作内容有很多，但主要的工作内容是制定项目计划、根据计划跟踪进度、理清关键节点、通知项目干系人汇报项目进度和状态等；
产品测试——产品上线前的质量保证
产品测试一般是划分到项目管理中，这里单独列出是因为测试的工作非常重要，关系到产品的质量问题。测试工作一般都由专门的测试人员来测试，一些复杂的数据也要专门的测试工具来验证，产品经理在测试人员提交测试用例时需要评审，以确保产品功能逻辑上的正确性，符合产品的设计。所就要确定好测试的标准是建立在用户需求之上，是基于“质量第一”的思想去开展工作，事先定义好产品的质量标准。要实时和测试人员沟通测试的反馈情况；如果在产品需求阶段说好用户故事，一级一级分析好用户故事就可以确定每个功能的检查点和验收标准；
产品运营推广——产品怎么推荐给用户、留住用户？
之前的文章已写到产品经理需要懂运营详情见《产品经理不会运营将会一文不值》这一篇文章。在面向用户之前当然要在公司内部进行产品的宣介，用户公司相关的人员了解产品的优点、功能和目标市场，大公司有专门的产品市场、市场推广和媒介团队进行对外产品的宣传。
对外推广我们一般分为线上和线下（有些叫地推），线上推广就是利用社交、媒体、SEO、渠道合作、资源互换等方式进行推介产品；线下地推的方式有很多种如发传单、路演、校园活动、商城合作等；
用户进来了，我们怎么留住用户，让用户使用我们的产品，实现我们的产品价值。这里运营的方法很多种，根据各自产品的特性进行相应的运营活动。
用户留下了，我们产品要怎么赢利呢？这就需要实现产品的商业化，提升产品赢利能力，这也是产品经理需要考虑的，这些需求又推动着产品经理设计新的功能和新的产品价值进行另一个产品生命周期的开始。
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