实体服装店不是老顽固,不开网店是因为这是两个
自从我在网上分享以来,无数的姑娘问我,你们家的衣服挺好看的,给个店铺链接呗,我说我没有网店呀,她们都很惊讶,好像我是个low到不行从古代穿越过来的人。其实,不光是我,包括大部分的实体店老板娘,都没有网店,因为,虽然都是卖衣服的,但是归根结底,这是两个完全不同的生意。
首先获客方式就不一样,我们实体服装店的顾客都是由店铺位置决定的,人流量大就贵,人流量小就稍微便宜点,但是不论便宜和贵,店铺人流是相对稳定的,就是一条日均一千人经过的街,你突然冒进来几万人,是不可能的。除了修路施工等特殊情况,正常天气,毫无人烟也是不可能的。所以你做好橱窗陈列,就会吸引目标人群的进店。咱们实体店的获客成本是恒定的。
网店不同,网店是主图做好以后,你还要想办法展示到目标人群的眼前,不管是补单也好,开车也好,站外引流也好,都是需要成本的,特别是现在流量天花板,很多时候,引流成本无法预判。
获客方式不同,造成了货源组成不同,咱们实体店,卖的是穿搭,是面料,是版型,是服务,所以,我们在组货的时候,着力点全部都在,是不是好看,是不是好搭配,是不是好连带销售,能不能叫客户玩的开心,取决于,你店里的款式够不够多,试了上衣配裤子,配了裤子配大衣,有了大衣内搭还能再选几件,临出门还要带双鞋。
而网店都是需要自己引流,大家资金都会打到测款里最有希望的爆款身上,因为大家点击进来,都是被那张主图吸引而来,进来后,大家还要看你的详情页,评价,甚至比较价格后成交,这一切动作,都是我们无法控制的,所以,点进来后的是否成交,需要我们花精力来做详情页,来做评价,来综合给出最具有吸引力的价格。这需要大量的时间精力。一旦这个款式有了效果,大家会加大引流的力度,以及加大这个款式的备货。
一个要百花齐放,一个要重点突击,两种备货方案,造成了,实体店无法承受网店的单款库存,毕竟,叫一个客人持续的来买同样几件衣服,是不可能的,同理网店也难以下沉到实体,包括前几年做线上品牌做的货品很丰满的那几家网店,在线下怎么都打不透。
除了获客方式,客户来源也不相同,甚至是同一个客户,在线下和在线上,购买态度是不同的,在线下,姑娘们,看见了,摸着了,试穿了,就天然的拥有了信任基础,她只会挑选颜色,尺码,找款式,搭配,适合了就购买。
而在网上,大家喜欢加入购物车,再去比一下价格,因为,客户在网上购买,心理暗示理所当然应该便宜,因为这是所有网店平台宣传的,没有房租,没有中间商,直接对接客户。姑娘们哪里管你,为了叫她们看到你的店,所付出的代价。
这种情况下,实体店哪怕是遇到了还价的客户,我们可以说,是呀是呀,这件是羽绒,你看看那件棉衣,材质不同,便宜很多,再不济,我们很多傲娇的老板娘会说,你出去逛逛再来,我们的价格最实惠,在封闭的销售空间里,客户获得的信息都是由老板娘提供的。
但是开放的网店,谁敢叫客户出去逛逛再来,没有最低只有更低,哈哈哈哈哈,所以,网店的策略是,引流款低毛利甚至是平着卖,靠推搭配来提高利润率。
网店都是靠爆款取胜,每天的工作是,选款,测图,补单,开车盯数据,既然是靠爆款,你总不至于叫客户每天来拍一件吧,所以引流是网店的重中之重。而在我们实体店,全部精力都在上新,陈列,搭配,销售,客户维护上,一旦坚持了两年以上,有了一两千的老顾客,甚至在微信里就能养活一家老小了。
所以,我们实体店做的时间长的,压根就没有心思去每天引流盯数据,我们也有我们的玩法,在我们的客户群里,想要上百上千的销量,仅仅是发几条朋友圈就行了,真叫我双十一双十二的通宵盯着,我们真心搞不来,哈哈哈。
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