我本来是个说话语速适中的人,心情平和时,说话略慢,能自带身体语言,游刃有余、清晰表达自己的意思,对方也乐于接受;
着急上火时,语速飞快,常常词不达意,逻辑混乱,对方一头雾水,甚至语言暴力,伤害对方,完全背离沟通的初衷。
与人沟通时,情绪稳定平和是前提,态度是关键,比表达的内容更重要。如果态度傲慢,居高临下,尖酸刻薄,说得再有道理,那么,离远点,没人喜欢接受说教;
和颜悦色,春风化雨的言辞,温柔中带着坚定,会一点点渗透在对方的心灵里。
比如我们知道的“踢猫效应”,虽然不是第一个有坏情绪的人,也要做到不受别人坏情绪的影响,改变不了别人,就改变自己。
遭受攻击时,不张口就怼,慢下来3秒,不瞬时回应也是一种自我保护,阻断坏情绪向弱势方继续传染。
拿破仑说过:能掌控情绪的人比拿下一座城池的将军更伟大。不疾不徐,掌控住情绪,表达清晰,处理好关系,就能掌控生活,把握属于自己的人生。
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