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学点笔记术,为你的人际关系加分

学点笔记术,为你的人际关系加分

作者: 熹大头 | 来源:发表于2018-08-02 08:16 被阅读18次

    如果你真的发现了一座巨大的钻石矿藏,那么一定要尽力确保能够再次找到。同样的道理,在交谈之后,最重要的事就是整理思绪,为再次交谈做好准备。

    你或许会问,要不要做些记录呢?多数情况下,回答都是肯定的。写下你了解到的内容,探索他人的生活阅历,这就是为再次交谈做准备的最好方式。整理自己获得的信息,以便于下次和对方交谈时能够很容易地回忆起关键点,自信地应对。

    “可是这样听着很做作,明显故意为之。如果我真的在乎一个人,我会记得他的相关信息的,根本不需要写下来,不是吗?”

    大家都觉得阿尔伯特·爱因斯坦是世界上最聪明的人之一。一次,一位记者向他要电话号码,爱因斯坦直接找出电话号码簿,查到电话,然后写了下来。当被问及为何不记得自己的电话号码时,他回答说,“既然知道在哪里能够找到,我为什么还要记住呢?”他把精力节省下来,用以处理更为重要的事情。

    我们中多数人都会这样:和某人有过详细交谈,然而再次交谈的时候,之前的细节什么都想不起来了,因而倍感尴尬。如果第一次交谈之后稍作记录,再次交谈之前就能够回顾一下了。

    记笔记是一种非常简单有效的工具,有助于我们完成重要任务。还有一点,记笔记不仅不会说明你的记性差,还会给你的人际关系加分。当对方发现你还清楚地记得上次交谈的内容时,他们一定会很感动,因为你用心倾听了。

    可能你会问:“明明是刚刚查看的东西,却假装自己记得,这不是不诚实吗?”当然不是,因为你并不需要掩饰自己的处理方法,如果对方问及你是如何记得的,只要告诉他们真相就可以了。你能够记住这些信息,他们会非常感动,而不会在意信息是来自你的大脑,还是你的记录。

    就记笔记而言,我会非常坦诚。当把一年前的交谈内容细细说来、如数家珍时,对方通常会惊讶至极:“哇!你的记性太好了!我真的很感动!”而我则立马纠正说:“不用!不用!我不过是记录了当时的细节而已。”其实,结果都一样,彼此的交谈也就在良好的开始之后顺利前行了。

    每年我的生日之际,和我共事过的一位女性都会给我留语音邮件,祝我生日快乐。我们并不经常见面,但是,过去的十二年里,她一直很真诚地坚持着这种做法。我知道她手头一定有一份联络清单,就算是这样,我也没觉得哪里不对。不过,去年,她的语音邮件迟到了一周,现在我还记得当时自己多么失落,直到收到邮件后,我的心情才好了一些。当问及原因时,她很坦诚地答道:“我的那份联络清单改动了,和之前的略有不同,所以,耽误了一些时间才给你留语音邮件。”听到这些,我还是觉得挺感动的,因为我知道她在这个事情上确实花了时间和心思。

    不管你选择哪种方法,请确定所选方法适合自己,而且还要简单。你可以把每个人的信息记录在册,然后按照字母顺序排列开来。不要按照日期记录,因为如果和某人交谈的时间太久远,你也很难记得具体的时期。但是,按照字母表排列就不一样,一旦他们打电话,说出自己的姓名,你就可以迅速找到了。

    有些人会选择索引卡,还有人会在个人主页上做记录。“Outlook”“Lotus Notes”“ACT”等都有在联络簿中记录信息的功能。和他人交谈之后,简要记录下你们讨论的关键信息,包括:

    家庭信息。

    特殊兴趣。

    重要事件。

    业余爱好。

    重要日期。

    你们讨论的一致之处。

    工作年限。

    居住地。

    出生地。

    我有一个小夹子,里面是笔记本一半大小的纸张,我把每个人的联络信息写在上面,然后按照字母顺序排列纸张。如果有人给我名片,我就把名片钉在记录他信息纸张的最上端。这个笔记本一直在我的书桌上放着,如果有人打电话,我能够立刻查到相关的信息。如果要和某人一起共进午餐,我就可以在出门前翻看一下与之相关的信息了。

    最近,我开始在“Outlook”网站上使用联络簿,至于要不要把手头记录的信息转移到这里,我还没想好。只要在必要的时候能够找到信息,什么方式倒是不那么重要。

    交谈结束时,双方可能会交换名片。如果可以,稍微花些时间在名片背面简要记录一些信息。一段时间后,你可能会记得某个人,但未必记得谈话的所有细节,所以作记录是十分必要的。

    几年前,在一次和霍华德·亨德里克斯博士的接触中,我对此深有感触。我俩交谈几周之后,我收到了一张便条,上面写着:“我发现你的名片在我的兜儿里。我知道,是我主动向你索要的,因为我要给你寄东西——可是,现在我记不得要给你寄什么了。通常情况下我都会随手记下来,但当时我却忘了。我需要给你寄什么呢?”虽然对方忘了,可我一点儿也不觉得难过。相反,我感觉很欣慰,因为我知道,他肯定花了很长时间回忆,而且想要履行自己的诺言。

    只需要短短几分钟

    看起来在交谈之前以及交谈之后,我们需要花很长时间,付出很多努力。其实不然,我们需要的只是短短几分钟,只要这几分钟,交谈就可以从头开始。返回到同一座钻石矿藏需要时间,但是,这种付出绝对值得。多数人都忙着寻找新的矿藏,而不是为已有的矿藏做出努力。

    我的意思并非让你将所有的联系人罗列在电子表格中,机械化地操作这一过程。我们要做的只是在交谈前后各花几分钟的时间来整理信息,这样,交谈的影响就可以最大化。花时间思考整个过程才是让交谈成为令参与各方都满意的关键所在。

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