如果你刚刚毕业,你如何进行你的行业选择?
现在的大学生大多玩某音看直播,漂亮的女生大多会回答你我想当网红,做明星。
可是同样的问题放在10年前,多少有志青年都会说我想做房地产。房地产行业虽然已经不算朝阳产业,但是仍然是经济支柱、巨大的GDP贡献者,那么你了解行地产的内部销售套路吗?
看过冯小刚导演的《私人定制》,大家一定为宋丹丹买房加价的事情唏嘘不已,此段视频也在各类平台上流行,除了“贫穷限制了你的想象力”以外,更应该教会你的是见招拆招,破解房地产销售的套路。这部电影其实用短短几分钟完成了一整套的销售流程,冯小刚导演用夸张讽刺的手法,告诉你:你的房子真的买贵了!
下面我们截取电影中部分情节,做套路分析,见招拆招!
葛优以仆人的身份带着“阔太太”到营销中心看房,走到门口立刻就说:“严禁推销便宜房子,免得脏了我们老太太的眼”,笔者认为此处的潜台词为“严禁推销房子”。买过房子的人都知道你在地图上选好地址,准备去看的时候,总是会在中途中遇见各种发宣传单、优惠券、活动体验券的人,把你莫名奇妙的地带到另一个楼盘去。这个过程叫做“竞品拦截”,也是房地产拓客推销的一种手段。货比三家么,你觉得去看看也无妨的时候,你就已经背离了你来看房的初衷。
“阔太太”看见白百何扮演的置业顾问,说“我怎么看你那么眼熟啊?”原来“阔太太”在这个开放商买了很多房子。那么,为什么会在同一个开放商买这么多房子呢?除了品牌信任与服务好以外,还有一个重要原因就是“客户资源共享”。所谓客户资源共享就是,你在某一楼盘买过房或者看过房,必然会留下手机号等客户信息,当开放商有新品加推或者新的楼盘开盘时候,首先先到的就是这些“老客户资源”所有老客户电话都会打一遍,特别是“阔太太”这种买房不是为了住,而是空着投资的人。
接下来是“看房”,置业顾问一定会问您想要多少面积,什么户型的,然后她会根据您的需求推荐房源。需要注意的是,置业顾问一定会推荐两个房源,第一个看到的房子,不是位置差就是朝向差,而第二个看到的房子一定会在各方面让你更满意,最重要的是价格也一定会比第一个价格高,这就是所谓的“对比营销”。
在推荐房源的过程中,客户一定会透漏出自己纠结或者犹豫不决的问题。阔太太的问题在于“价格”,这就是所谓的客户抗性。得知客户抗性,置业顾问就会根据客户心理进行客户攻坚战,这个时候意志不坚定的客户往往会被置业顾问提前准备好的台词说服。例如,楼层太高,那就是瞰景高层,欲穷千里目更上一层楼,住在高层就有“会当凌绝顶,一览众山小”的景观感受;楼层太低,生活方便,不用挤电梯还能锻炼身体;面积小,麻雀虽小五脏俱全......
一轮谈价。在这个阶段,基本就是最后交手了,鹿死谁手就看谁的意志更坚定了。在这个过程中,置业顾问肯定会给你一部分的折扣,客户再讨价还价置业顾问肯定说,我就这点权限,再谈价就得找我经理了!
二轮谈价。经理谈价一定会先放低姿态,夸赞一下客户眼光、事业、穿着等等,他尽全力夸赞能够奉承客户的一切。客户听着高兴,经理就会乘胜追击完成二轮谈价,你在不情不愿的情况下“被成交”。
逼定。经理在最后肯定会说,您要真的诚心想买或者您今天能订,我再额外给您XX优惠,您一时头脑发热为了这最后的折扣就半顺从地老老实实交了定金。
在整个销售过程中,都是由置业顾问引导客户的心理进行,从走进营销中心表现出客户需求开始,您便不由自主地跟着“导航”走,完全信任“导航”的专业度和对客户赤胆忠心的服务。其实,他们只是为了卖房子而已。
有很多开放商都以“没有卖不出去的房子,只有做不好的销售”为企业文化鼓励销售创造业绩,那么那些位置不好、朝向不好或者有其他问题的房源都去哪儿了?是不是像以上销售过程一样半推半就朦胧之间成交了?然后在交房之后发现种种问题,却投诉无门,开放商推卸责任,政府处理困难,走向法律起诉程序一般的家庭又承受不住司法诉讼的费用和时间成本,最后只好认栽。
影片中郑凯有一句话道出了现在的房产现状:“这个房子成本其实并不高,贵的是地,这个价格已经加了五成的黑心价格给您了”,这应该是多少开发商的内心独白啊。房价持续走高,无论政府如何调控,开放商都有恃无恐,为什么呢?地价贵!!!房价持续走高的根本原因是地价持续走高,无论房产市场如何调控都改变不了现阶段的房地产现状。如此,只有我们这种买不起房子的人,才会惶恐吧!
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