有两个真实发生的故事让我对创业和管理有了一点小思考。
故事1:一家地产公司的老板想从事养老产业,打算连锁开自理型养老机构,招聘了市场上经验比较多的几个人组成团队,希望开发自己的养老产品。团队创新能力还是比较强的,设计了包括线下机构和线上系统的模式。老板算了一下帐,嗯,觉得线下收益回收期长,利润率低,远不如地产看起来那么让人愉悦,觉得信息化系统不错,就要团队放弃线下店,研发线上,要求成立实验室,推出中国养老产业的阿里巴巴。但是,不久以后团队就解散了,你说为什么?
故事2:我这些年来一直做养老服务,一天拿起我过去的笔记本,翻开一下,自己都惊了一下,原来我的思路有这么大的变化,从养老服务的内容到标准体系,再到产品设计到营销模式,我曾经做过那么多种尝试,最后终于走到现在的模式里,觉得看到了希望。过程中,我也找了很多人,希望入伙解决某一个问题,发现不是忽悠就是能力不够。结果呢,一路走来,结果发现,类似于产品设计、组织激励、模式创新、标准制定、营销管理这些大事难事,都是自己牵头带队去做出来的,过程中看了大量的书,问过大量的人,做过大量的测算,也小范围试错去实践过,结果做出了现在的模式。这说明了什么?
我个人的意见是两句话:1、人要走大道,没有捷径可走。 2、最难的事情,都是老大去做。
想想故事1,姑且假设团队能设计出来一个养老产业的阿里巴巴,如果真的如此,谁会去为你打工,后面早就一堆VC跟着了,几轮过后,和马云一样成为中国富豪榜上的人物了。还有,养老市场目前是供给侧不够,量不够,水平不够,而不是配送端,因此,互联网+ 的模式现在没法解决市场的供给问题,因此,我坚定认为,先解决供给问题,同时搭系统和AI应用,才有可能有未来。不要因为机构投入大就不做了,走要走大道。
想想故事2,我是真的对养老服务有自己的想法,对未来要打造的模式有着明确的方向但不够清晰的具体路线,就如同唐僧取经,知道一定去西方天竺,但是具体路线也不是很清楚,但是慢慢走了出来。因此,作为一个组织的老大,必须目标明确,方向明确,至于道路,可以快速尝试,慢慢走出一条道路来。我相信,马云开始也没有想到有支付宝,也没有什么蜂巢菜鸟,甚至更不会有蚂蚁金服,这都是生意中遇到问题,解决问题的时候生成的,结果成了如此之大的生态。道理一样,不要一开始想大战略,只要明确服务的对象,踏踏实实研究用最小的成本提供最优质的服务就可以,剩下的都是理所当然的。
因此,如果想去做老大,就要想清楚组织的目标和使命,然后带着团队,一点点去做,一点点去走,不要想捷径,不要想让某人轻松实现战略目标,就一点一滴的积累,一家店一家店的开,一个老人一个老人的服务,可以用各种技术,但是最终目标都是为老人服务的,这就是这个行业的根本。
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