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掌柜有话说之——线上生意和线下生意的区别

掌柜有话说之——线上生意和线下生意的区别

作者: 甘二十一 | 来源:发表于2019-06-18 22:45 被阅读0次

掌柜外出考察市场,途遇开生活超市的秦老板,秦老板热情的招呼掌柜进去喝茶聊天!

聊天中秦老板聊到了他一直苦恼的事情,淘宝京东拼多多等线上电商的冲击对他的生意影响大,不知怎样解决?

掌柜:秦老板,你觉得线上的优势是什么?

秦老板:线上的优势第一是方便,坐在家里打开手机就可以快速下单买回东西;第二是线上店铺很多,对比价格方便,很多商品价格便宜!

掌柜:没错,线上其实就是提高了效率,所以有价格优势同时给顾客带来了方便!但是线上却有两个很致命的缺陷:体验性和即得性;比如我去买衣服,我可以一件件的试衣服,试过才知道这衣服是不是穿着漂亮,穿着舒适,这就是体验性!即得性就是:我在家里,突然想吃雪糕,我马上到楼下的便利店买一个雪糕就可以吃到嘴了,而不会去网上买等到明天再送过来!所以冲击是冲击,但是你看线下的社区零售店,同样做得风生水起的!

秦老板:现在确实一些社区的零售店生鲜店,水果店,做得也挺不错的,原来是在体验性和即得性方面下的功夫多啊!

掌柜:是啊,这两个方面多下点工夫,效果会好很多,比如分析数据看要增加哪些即得性的商品啊,看一下能提供什么样的服务让顾客更有体验性啊!除此之外还可以用上微信工具,可以送货到家,也就是+互联网了,营业额利润肯定会提升不少!

秦老板:谢谢李掌柜,这样怎么做就清晰好多了……

大红分享商业逻辑》

互联网的本质是连接,连接带来高效、方便和价格优势;同时也损失了即得性和体验性!线下实体店,可以在发挥即得性和体验性的同时提高效率,短路掉一些中间环节,从而获得更多的利润!

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