Salesforce新手如何开始学习Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud之前被称为Demandware，是一种基于云的多租户架构，可在任何地方提供智能数字商务解决方案，在营销、商品推销、购物体验、客户服务等方面为在线零售商提供支持。

Commerce Cloud可以分为两类：B2C Commerce和B2B Commerce。它们基于完全不同的技术架构，以支持不同的使用案例和购物者的需求。

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B2C Commerce和

B2B Commerce的区别

B2C Commerce

专注于“Business to Consumer”，这是一个独立的技术堆栈，经历了多次架构迭代，包括SiteGenesis、店面参考架构(SFRA)、Headless Commerce和渐进式web应用程序开发(PWA)。 

B2B Commerce

专注于“Business to Business”，这是Salesforce平台的原生功能，遵循平台的核心多租户架构。

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为什么要学习Commerce Cloud？ 

电子商务的崛起

随着技术的发展和电商的崛起，消费者的购物习惯发生了翻天覆地的变化。从宏观的角度来看，一些最大和最成功的科技公司要么是电商巨头（如亚马逊），要么是其服务的电商门户（苹果、谷歌等）。

Commerce Cloud技能需求巨大

在未来几年，对Commerce Cloud的技能需求会持续飙升。每100名 Salesforce开发人员，大约只有10名B2B Commerce开发人员，B2C Commerce开发人员可能只有2-3个。至于Commerce Cloud架构师，这应该是Salesforce生态系统中最紧缺、薪酬最高的职位之一。

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Commerce Cloud所需的技能

B2C Commerce Cloud是一个独立于Salesforce平台（非本地）的技术堆栈，它使用JavaScript和Web技术（经历了多次架构迭代）。要熟练掌握该平台，需要具备Web技术经验，例如HTML、JavaScript、CSS。前端开发人员和全栈开发人员比较容易上手学习。

B2B Commerce Cloud是Salesforce平台的原生产品，利用Lightning Experience (UI) 并遵循Salesforce的多租户架构。所需技能包括Lightning Web组件 (LWC) 和Apex。 

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如何获得Commerce Cloud沙盒？

沙盒环境（也称为具有其他技术的暂存环境）帮助使用者在生产实例之外测试新的配置、代码和自动化。沙盒类似于生产实例的副本，其中包含你的部分或全部元数据和数据（取决于沙盒类型）。

B2C Commerce Cloud

因为沙盒不是公开的，所以获得沙盒并不简单。如果你在B2C Commerce合作伙伴公司工作，可以访问ODS (On Demand Sandboxes)。

B2B Commerce Cloud

流程更简单，因为B2B Commerce在Salesforce Lightning上。如果你创建一个新的developer org，默认情况下会包含Commerce。

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Commerce Cloud相关认证

 B2C Commerce开发认证

中级认证

建议有3-6个月的相关经验

200$报名费用

B2C Commerce架构师认证

高级认证

5 年以上电子商务经验，B2C 商务开发经验

400$报名费用

 B2B Commerce开发认证

入门级认证

建议有1年以上相关经验

没有先决条件

200$报名费用

 B2B Commerce管理员认证

入门级认证

建议有6个月以上的相关经验

没有先决条件

200$报名费用

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学习资源

Salesforce 已经建立了一个Commerce Cloud Developer Center，其中包含关于B2C Commerce 和B2B Commerce的相关教程。

Salesforce Commerce Cloud Infocenter上提供了详细的B2C Commerce 文档。B2B Commerce on Lightning Experience文档可以在Salesforce Developer portal上找到。

Trailhead上也有针对Commerce Cloud的特定模块，例如成为B2C Commerce技术架构师和B2C Commerce  SDK以及其他几个模块。 

此外，自由侠部落上也有基础入门的中文课程，帮助你对Commerce Cloud建立初步的认识。