今天那个买我东西的奇葩又来了，对，就是我前几天写的那个《今天我遇到了一个奇葩》里的奇葩，这次他来不是要钱的，他是申请退款的，对的，只申请退款不退货的那种。也就是这种情况下，他自己认为你这个产品质量不行，或者有什么其他原因，比如我买了一个东西，我用着不开心，然后我只申请退款，而我不退货给商家。这样，我就是白白得到一个东西。
对于他这种情况，在我产品确实没有质量问题，我没有犯错的情况下，我当然还是拒绝了，有人会说，你这人怎么这么倔呢，做生意不是要懂得变通么，你咋能一根筋呢，几块钱的东西，退就退了呗。
但是我就是这么倔，因为你今天给他退了，他就会尝到甜头，下次，你就会遇到一大帮的人来，说你的产品有问题，你给我退款吧，货我也不给你退，你看着办吧。我想，我得准备关店了！
当然天猫对于这种只退款不退货的人也是有一定规则限制的，比如让他提供质量不好的证据，但是他没有提供。他依旧还是可以申请退款，这个选项是可有可无的。
对于这种吃白食的情况，我只能向天猫投诉了，投诉他恶意退款。但是三天过去了，天猫给我的答复是：投诉不成立，建议与买家协商处理。
P啊，能协商处理我早处理了。
为什么我要投诉他恶意退款呢？因为有以下4个原因：
- 1、他明确告诉我，不返现就差评
- 2、他觉得我产品不值那个价格（得力计算器一台，他买的时候6.9元，而且我还包邮）。
- 3、他说他心里不爽，需要补偿。
- 4、他说他就是在网上捡便宜，他自己家开店，他晚上也摆摊，便宜的东西从网上买回来，一晚上就卖出去了，然后他就以质量为由，向卖家要求返现或者退款，一般便宜的东西，卖家嫌麻烦，就直接退款了。
但是天猫他给我的处理结果让我不满意，所以我进行了二次投诉，我二次投诉的原因有：
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1、天猫规定不能好评返现，好评返现属于违规。所以我如果给他返现，那么他可以接着投诉我好评返现，那么我将会受到惩罚，而且还要扣分，结果肯定是比给客户退款损失要大很多。
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2、我认为这个事情不是钱的问题，虽然我缺钱，但我还没有到缺6.9元的地步，这个是一个原则问题，既然天猫制定了规则，那么不管卖家还是买家都得遵守，不能因为货物的金额大小而来选择遵守或者不遵守。
由此我又想到了昨天去税务局遇到的两件事，上海有个临港税务局，不是一般的偏，所以那边行人和车辆都很少。我出了地铁口过马路，碰到的正好是红灯，我就停下了，但是还是有不少的人看没有车辆就径直过去了。然后我等绿灯之后就过去在马路对面打的，一路上遇到了很多红灯，但是有两处没有摄像头的红灯处，司机师傅无视红灯，闯了过去，在上海闯红灯，我是第一次遇到。
红绿灯也是一种规则，不能因为没有车辆或者摄像头就不去遵守它。当然我还没有高尚到标杆的地步，但是，我们要明白遵守规则也是对自己行为的负责，甚至是对自己生命的负责。
所以，规则在合理的情况下，最好去遵守它。
规则.jpg
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